Verspéidungen, Annuléierungen an zerstéiert Reespläng: 2018 war ee vun de schlëmmste Joeren a punkto Fluchstéierungen, mat enger Rekordzuel vu Reespläng déi schief gaangen sinn. Wéi och ëmmer, egal wat falsch leeft, Dir sidd bereet; hei Airhelp erkläert déi 10 Geboter vu Loftreesen, déi Dir ëmmer drun erënnere musst, am Fall wou Äre Fluch gestéiert gëtt.
1: Du solls Iessen a Waasser hunn: Wat kéint méi schlëmm sinn wéi op e verspéiten Fluch ze waarden? Muss op e verspéiten Fluch um Tarmac waarden! Vill Reesender wëssen net datt se an deene lästegen Situatiounen tatsächlech gewësse Rechter kréien. Den US Department of Transportation huet eng Rei Reglementer iwwer Asfaltverzögerungen erstallt dat gëlle fir Verspéidungen déi op US Fluchhafen geschéien. No zwou Stonnen ass d'Crew vun der Fluchgesellschaft verlaangt Iech Liewensmëttel, Waasser, operationell Toiletten a medizinesch Versuergung ze bidden wann néideg. No enger Asfaltverzögerung vun dräi Stonne mussen d'Passagéier d'Optioun kréien fir ze fléien. (Obwuel Passagéier, déi eng verlängert Verzögerung op engem auslännesche Fluchhafen erliewen wärend se an d'USA fléien, kënne vun de Gesetzer vun enger anerer Natioun géint verlängert Verzögerung vun der Verzögerung geschützt sinn, si si vum US Gesetz net virun verlängerten Verzögerungen geschützt.)
2: Du hues e flotten Compd Hotel: D'Fro ob Dir fir en ongeplangten Hotelopenthalt no engem gestéierten Fluch musst bezuelen oder net ass eppes wat och dacks Reesender net sécher sinn. Tatsächlech, ënner dem europäesche Gesetz EC261, soll d'Airline Passagéier op europäesche Flich Transport an hiren Hotel oder Ënnerkonft an en Hotelopenthalt ubidden.
3: Du solls kompenséiert gi fir vermëscht Gepäck: Et gi sou vill Saachen déi falsch kënne goen wann et ëm Äert Gepäck kënnt. Also et wäert Musek op Är Oueren ginn ze héieren, datt et eng Regulatioun genannt der Montreal Convention dat gëtt Iech e Recht op eng finanziell Entschiedegung am Fall wou Äre Koffer verspéit, verluer oder beschiedegt gëtt nodeems Dir Iech fir Äre Fluch ugekuckt hutt. Egal ob Dir an den USA flitt oder an ee vun deenen aneren 120 Länner, déi d'Montreal Konventioun ratifizéiert hunn, wann Dir Gepäckprobleemer wärend der Rees erliewt, hutt Dir vläicht Recht op Entschiedegung. Ënner US a Montreal Convention Loftpassagéier Rechter Gesetzer, Déi maximal Entschiedegung vun enger Airline fir iwwerpréift Gepäck, déi entweder verluer oder beschiedegt ass, ass $ 1,525 - $ 3,500. Wann Äre Gepäck beschiedegt ass, vergewëssert Iech e Bericht bannent 7 Deeg, a Reklamatioune fir verspéiten Gepäck solle bannent 21 Deeg gemaach ginn. Gepäck dat net bannent 21 Deeg ukommen gëtt als verluer ugesinn - no dëser Period gëtt et keng Zäitlimit fir Reklamatiounen. Vergewëssert Iech ëmmer op Är Quittungen ze halen, well Dir kënnt alles rembourséiert kréien wat verluer oder beschiedegt ass, wat Dir fir Ären Tipp gebraucht hutt. Zum Beispill, wann Dir e Kostüm fir eng wichteg Versammlung kaaft hutt, kënnt Dir fir de Kostüm rembourséiert kréien, fir datt Dir se ersetzt.
4: Du solls de Fido net doheem loossen: Déiereliebhaber mussen hir Vakanzen net iwwersprangen, soulaang se sech selwer vertraut maachen Déier Regelen vun eenzelne Fluchgesellschaften. Dëst ass besonnesch wichteg am Liicht vun de rezenten Tragedien. Wann Dir wëllt mat Ärem pelzege beschte Frënd reesen, rode mir Iech d'Regele vun der Fluchgesellschaft z'ënnersichen. Zum Beispill erlaben e puer Fluchgesellschaften nëmmen Hëllef oder Guidehënn an der Kabine ze reesen. Anerer baséieren hir Pattengebühren op d'Gréisst an d'Gewiicht vun Ärem Déier, plus d'Messungen vun hirem Carrier. Wann Dir d'Entscheedung maacht ob Dir Äert Hausdéier matbréngen, sollt Dir berücksichtegen: d'Gréisst vun Ärem Déier; den Déier Carrier; Hausdéieren / Hondstransportgebühren; d'Temperament vun Ärem véier-Been Frënd; an der Airline d'overhead bin Plaz Disponibilitéit.
5: Du solls Är Verletzungen rächen: Wann Dir eng Zort Verletzung leiden, während Dir um Fliger sidd, hutt Dir Recht op eng finanziell Entschiedegung. Dank enger Ännerung vun der internationaler Regulatioun, der Montreal Convention, kënnt Dir elo bis zu $138,000 kréien. Et ass och derwäert ze wëssen datt wann Äre Fall juristesch Handlungen erfuerdert, kënnt Dir et vläicht an Ärem Heemechtsland viru Geriicht huelen, wann d'Fluggesellschaft do Flich bedreift.
6: Du solls anere Passagéier hëllefen: Et geschitt ëmmer a Filmer: e Passagéier kritt en Häerzinfarkt, d'Crew freet "gëtt et en Dokter u Bord?" an den George Clooney trëtt an den Dag ze retten. Awer wat wann eng medizinesch Dringendes am richtege Liewen geschitt? Et ass derwäert ze wëssen datt Dir d'Recht hutt ze hëllefen, dat heescht datt Dir och wann Dir keen Dokter sidd, en anere Passagéier an Nout hëllefe kënnt, an Dir sidd vum gesetzleche Schutz ofgedeckt wann Dir esou.
7: Du solls op de Fluch klammen: Méi Tickete fir e Fluch verkafen wéi verfügbare Plazen ass eng allgemeng Praxis an der Fluchgesellschaft, wat heiansdo dozou féiert datt Passagéier de Board refuséiert ginn, obwuel se op Zäit bei d'Paart ukomm sinn a prett fir de Fluch ze klammen. Well dëst eng extrem frustréiernd Situatioun ass, kann d'Airline net entgoe fir Iech e Liewensmëttelbong als Trouscht ze bidden. Wann Dir gestouss sidd, an Dir sidd net fräiwëlleg fir ze fléien oder en anere Fluch ze huelen, kënnt Dir fir Kompensatioun vu bis zu $ 1,350 berechtegt sinn, ofhängeg vum Wäert vun Ärem Ticketpräis an dem ultimativen Verspéidung vun der Arrivée op Är definitiv Destinatioun. Wann Dir an den USA flitt an Dir sidd op e Fluch gesat deen bannent 1 - 2 Stonnen no Ärer geplangter Arrivée kënnt, kënnt Dir 200% vun Ärem One-Way Ticket Tarif bis zu $675 kompenséiert ginn. Wann d'Verspéidung méi wéi 2 Stonnen fir en Inlandsfluch ass, kënnt Dir bis zu $1,350 ufroen. Wann Dir am Ausland reest, an d'Verspéidung op Är Destinatioun am Verglach zu Ärem urspréngleche Fluch ass tëscht 1 - 4 Stonnen, kënnt Dir 200% vun Ärem Een-Wee Tarif bis zu $675 kompenséiert kréien. Fir Verspéidungen méi wéi 4 Stonnen, kënnt Dir berechtegt op 400% vun engem eenzege Tarif bis zu $1,350.
8: Du solls gläich behandelt ginn: Wann Dir eng Behënnerung hutt, begéint Dir méi a verschidde Belaaschtunge wann Dir Är Rees plangt. Besonnesch duerfir dierf keen nach méi Hindernisser am Wee stoen. Dofir kann keng Fluchgesellschaft refuséieren Iech z'empfänken. Tatsächlech si se vum Gesetz verlaangt fir sécher ze stellen datt Ënnerkunft verfügbar ass. Dëst ass wéinst der Air Carrier Access Act (ACAA), e Gesetz dat et illegal mécht fir Fluchgesellschafte Passagéier wéinst hirer Behënnerung ze diskriminéieren. Fluchgesellschafte sinn och néideg Passagéier mat Behënnerungen vill Zorte vun Assistenz ze bidden, dorënner Rollstull oder aner guidéiert Assistenz fir Verwaltungsrot, deplane, oder Verbindung zu engem anere Fluch; Ënnerstëtzung fir Sëtzer, déi d'Behënnerungsbedürfnisser vun de Passagéier entsprécht; an Assistenz beim Luede an d'Stuewen vun Hëllefsgeräter.
9: Du solls beschwéieren: D'Loft reesen war eemol e luxuriéise Privileg, awer ass sou heefeg ginn wéi den Zuch huelen. Wéi och ëmmer, wann d'Saachen schief goen an d'Rees gestéiert gëtt, beschwéieren d'Passagéier nach ëmmer ganz selten oder fuerdere Kompensatioun fir d'Iwwerleeung déi se duerchgaange sinn. Ee grousse Grond dofir ass datt méi wéi 90% vun den US Reesender nach ëmmer hir Rechter als Loftpassagéier net kennen. Nieft Ärem Recht op Entschiedegung, kënnt Dir ëmmer beschwéieren, wann eng Fluchgesellschaft de Service net erfëllt, deen se versprach hunn - e puer kënnen Äre Feedback souguer eescht huelen a probéieren hire Service ze verbesseren.
10: Du solls kompenséiert ginn: Wann Dir op engem Fluch an oder aus Europa sidd, an Dir kommt op Är Destinatioun mat Verspéidungen vu méi wéi 3 Stonnen, kënnt Dir berechtegt sinn fir Kompensatioun ze fileieren. Soulaang Äre Fluch net verspéit ass wéinst "aussergewéinlechen Ëmstänn" wéi Wieder, Terrorismus, Loftverkéier Kontrollbeschränkungen oder politesch Onrouen, kënnt Dir bis zu 700 $ vun der Fluchgesellschaft ufroen ënner dem europäesche Gesetz EC 261, dat Passagéier ofdeckt a Fäll wou Stéierungen sinn d'Schold vun der Fluchgesellschaft, an den Depart Fluchhafen ass bannent der EU oder de Fluchgesellschaften ass an der EU baséiert an de Fluch ass an der EU landen. Wann Dir keng Zäit hutt fir direkt eng Fuerderung ze maachen, maach der keng Suergen, well Dir hutt bis zu dräi Joer fir d'Entschiedegung ze maachen. Fuerderung Flich an AirHelp offréiert eng gratis Usproch kontrolléieren iwwer de Websäit oder déi app-integréiert Boarding Pass Scanner, sou datt Dir kënnt kontrolléieren ob Dir Sue schëlleg sidd, während Dir nach beim Paart sidd.
