(eTN) - Déi nei Initiativ ass am Aklang mat der Visioun vum Vizepräsident a Premier Minister vun der UAE a Herrscher vun Dubai Mohammed bin Rashid Al Maktoum an no den Direktiven vum Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, President vum Dubai Executive Council, als Deel vum Dubai Government Excellence Program (DGEP).
Den DTCM Generaldirekter Khalid A bin Sulayem sot datt den e-Complaints System e Schrëtt a Richtung Marsch op der Strooss fir Exzellenz war, déi vun der Dubai Regierung beschriwwen ass als Deel vun der e-Governance Initiativ. Hien huet gesot datt den neie System e laange Wee wäert goen fir d'Servicenormen ze erhéijen fir d'Erwaardunge vun den Dubai Touristen a Besucher z'erreechen.
Den neie System wäert d'Vertraue vun Investisseuren, Geschäftsleit a Besucher am Emirat verbesseren wéinst sengem Engagement fir hir Reklamatiounen z'erhalen, huet hien bäigefüügt.
D'Publikum kann Reklamatiounen iwwer E-Mail, Fax oder eng gratis Nummer uruffen.
D'Departement hat zënter de leschte siwe Joer e Reklamatiounssystem op der Plaz, awer de Programm gouf am Aklang mat der e-Government Initiativ aktualiséiert.
Fir den DTCM Mataarbechter mam neie System vertraut ze maachen a besser Resultater ze garantéieren, huet d'Departement Regierung Excellence Workshops organiséiert, déi vu méi wéi 50 Mataarbechter besicht goufen.
Den e-Complaints System gouf mëll op der DTCM Websäit (www.dubaitourism.ae) den 9. Dezember gestart.
Quell: Dubai Department of Tourism and Commerce Marketing
