ITB Berlin 2024: GenAI ass elo en integralen Deel vum Tourismus

Während senger Ried um ITB Berlin 2024, Glenn Fogel, CEO vun Booking Holdings, ausgedréckt staark Ënnerstëtzung fir d'Ëmsetzung vun kënschtlech Intelligenz. Op der Konventioun Future Tracks Sektioun huet hien seng Visioun presentéiert fir kënschtlech Intelligenz an der Tourismusindustrie ze profitéieren, mam Titel Leadership, Innovation, and the Future of Travel. De Fogel huet déi fréier Praxis vun Individuen ervirgehuewen, déi Reesbüroen besichen, wou hir Preferenze scho bekannt waren a passend Offere virgestallt kënne ginn. Zousätzlech huet d'Reesagentur als Kontaktpunkt gedéngt am Fall vun Probleemer während der Rees. Dëse Niveau vum personaliséierte Service, huet de Fogel bemierkt, ass genee wat GenAI (generativ kënschtlech Intelligenz) bidden, awer op enger méi ëmfaassender Skala wéinst der méi grousser Quantitéit vun verfügbaren Donnéeën.

GenAI bitt Clienten super Berodung am Verglach zu deem vun de Mënschen. Andeems Dir intelligent Bezuelsystemer fir Reesen benotzt, sinn GenAI a seng Grupp vu Firmen gutt positionéiert fir d'Zukunft ze navigéieren. Den éischte Schrëtt an dëser Richtung ass d'Integratioun vun engem AI-ugedriwwenen Reesplaner op der GenAI's booking.com Plattform. Dëse Reesplaner benotzt kënschtlech Intelligenz a baut op déi existent Maschinnléiere Modeller vu Booking.com, déi all Dag Destinatiounen an Ënnerkonft fir Millioune Reesender recommandéiert. Open AI's ChatGPT bitt déi néideg technologesch Ënnerstëtzung. Laut Glenn Fogel, verbesseren dës Fortschrëtter am generativen AI hir lafend Efforten am Maschinnléieren, wat eng kontinuéierlech Entwécklung a Verbesserung vun der Clienterfarung op hirer Plattform erlaabt.

Mat dësem neien Tool hunn d'Reesender d'Fäegkeet net nëmmen allgemeng Reesbezunnen Froen ze stellen, awer och méi spezifesch Ufroen ze maachen. Wéi vun der Booking uginn, kënnen d'Reesender an Echtzäit Gespréicher mam AI Trip Planner engagéieren, Informatioun iwwer hir spezifesch Ufuerderunge liwweren, Froen stellen an hir Sich verfeineren. Bannent Sekonnen kann den Tool nei Suggestiounen ubidden. Zum Beispill kann de Planer Informatioun an Iddien iwwer potenziell Destinatiounen, Ënnerkonft ubidden, a souguer Routen fir Stied, Länner oder Regiounen generéieren. D'Zil ass eng eenzeg Plattform ze kreéieren déi d'ganz Reeserfahrung ëmfaasst, Reesoptiounen, Bezuelsystemer a méi intelligent Léisungen integréiert.