Arusha, Tanzania (eTN) -TANZANIA Tourist Board féiert de Moment den éischten jee, 'fënnef Stäre Client Care Services Cours' un Hotelmanager a Supervisoren an der Virbereedung fir den Sonnenopgang vun den zwee zukünftege groussen Tourismusfora.
Am Mee a Juni dëst Joer wäert d'Land d'Afrika Travel Association Konferenz an déi aacht Editioune vum Sullivan Sommet hosten. Tour Opérateuren maachen hiren Appetit fir dës zwee grouss Fora ze benotzen fir Tanzania als eng grouss touristesch Destinatioun ze vermaart.
ATA Konferenz wäert am Mee sinn, während Sullivan Sommet VIII, "The Summit of a Lifetime", an der Safari Haaptstad vun Tanzania stattfënnt, Juni 2-6, 2008. Dëst Joer Sullivan Sommet stimuléiert, generéiert a féiert Geschäft, Tourismus an Entwécklung Richtung. Afrika wéi ni virdrun.
"TTB an Zesummenaarbecht mam Noesis Training Institute (NTI) an Tanzania Breweries Ltd gesinn d'Wichtegkeet fir e Cours mam Titel 'Five Star Customer Service' fir Hotelmanager a Supervisoren zu Arusha ze organiséieren fir se op déi zwee Eventer virzebereeden", sot den TTB Human Resource. Manager Mussa Kopwe.
Kopwe schwätzt wärend der offizieller Ofschloss vum Cours fir den éischten Intake vun 19 Hotelmanager a Supervisoren vun de groussen Hoteler, deen de Weekend am East African Hotel zu Arusha ofgehale gouf.
D'Haaptziel vum Cours, sot hien, war d'Fäegkeet vum Hotelpersonal ze verbesseren fir ATA an de Leon Sullivan Sommet Gäscht zefridden ze stellen wärend Arusha.
"Mir trainéieren och d'Gaaschtfrëndlechkeet Industrie héich Ranking Personal wéi d'Moral vun de Mataarbechter ze erhéijen, eng Teamaarbecht opzebauen an hir Coaching Fäegkeeten z'entwéckelen an enger Offer Ausnahmsservicer an der Zukunft ze bidden," erkläert Kopwe.
Laut TTB Beamten, gëtt de Cours och op d'Receptionisten, Haushälterinnen, Kelner, Servisser a Bellboys verlängert.
Wärend der Ausbildung huet den Facilitator an den Direkter vum NTI, Murtaza Versi, d'Participanten opgefuerdert d'Fäegkeeten, déi se erfaasst hunn, an der Praxis ëmzesetzen. "Wann Dir net übt wat Dir hei studéiert hutt, kann ech Iech versécheren datt alles an dräi Méint stierft", betount de Versi.
Stella Mung'ong'o vum neien Arusha Hotel sot, datt de Cours zu der richteger Zäit komm ass, wou d'Clienteservicer am Land eng féierend Departement ass fir Reklamatioune vu Clienten an der Gaaschtfrëndlechkeet Industrie ze provozéieren. "Mir gi vermëttelt anerer ze trainéieren a mir hoffen datt mir op dës Manéier d'Beschwerde vun eise léiwe Clienten minimiséieren", bemierkt si.
D'Jacqueline Mosha, vum New Safari Hotel, war der Meenung, datt de Cours op d'Hotelbesëtzer soll erweidert ginn, wann säin Zil soll realiséiert ginn. "Hotelbesëtzer sollen och op d'mannst ABCs vun der Hotel Client Betreiung trainéiert ginn fir glat Operatiounen vun den Hoteler," huet si erkläert.
Aquiline Hotel Generaldirekter Douglas Minja huet d'Regierung erausgefuerdert mat dem neien Tourismus Curriculum ze kommen, deen mat der aktueller Situatioun eens gëtt.
Tourismus Potential
D'Tourismusindustrie vun Tanzania huet immens Potenzial. Natierlech Attraktiounen dorënner spektakulär Landschaft, historesch an archeologesche Siten, Zum Beispill, der Olduvai Gorge an aner Siten wou Spure vun der éischter Mann entdeckt goufen, abound. Parken widdert mat Déieren; do sinn unpolluted Plagen, an de räiche Kulturen vun der 120 ethneschen Gruppen.
De südlechen an nërdlechen Héichland hunn eng Rei vun impressionante Biergketten, déi typesch 500 Meter bis 1,000 Meter iwwer hir Ëmgéigend klammen. De Mount Kilimanjaro an de Mount Meru am Nordosten sinn antike Vulkaner, déi op 5,895 Meter respektiv 4,500 Meter klammen.
D'Relief ass charakteriséiert duerch equatorial bis arktesch Vegetatioun, déi duerch no bei tropesche Reebësch, Savannah Grasland, semi-arid bis arid, semi-Wüst, temperéiert, Moorland, an alpine Wüst passéiert bis zu de permanente Schnéi vum Mount Kilimanjaro.
D'Küstlinn ass iwwer 804 Kilometer laang mat den Emgéigend Inselen Zanzibar, Pemba a Mafia. D'Insele bidden eng ganz Rëtsch vun natierlechen, kulturellen, historeschen an archeologesche Attraktiounen. Aner natierlech Ressourcen sinn Lake Victoria, der Welt d'zweet gréisste Séisswaasserséi an der Quell vum Nil.
An de ville Spillparken a Reserven dréit d'Wëld iwwer fräi. Si enthalen am Norden d'Serengeti Plagen, den Ngorongoro Krater, de Mount Kilimanjaro a Lake Manyara. Am Süden, d'Selous Game Reserve, Mikumi, Ruaha, Gombe Stream, Mahale Bierger a Katavi Nationalparken, an Ugalla Complex.
De Moment, Serengeti, Ngorongoro Krater, Olduvai Gorge, Kilimanjaro Mountain, Lake Manyara, an aner Siten allgemeng bekannt als Tanzania's Northern Circuit bilden déi populärste Touristenattraktiounen vum Land aus.
Aner touristesch Attraktiounen och déi wäiss Sandy Plagen nërdlech vun Dar es Salaam a ronderëm Lindi am Süden, déi exotesch "Gewierz Inselen" vun Unguja a Pemba, an der excellent Déift-Mier Fëscherei Beräich op Mafia Island.
Laanscht der Indeschen Ozean Küst sinn d'Iwwerreschter vun der antike Siidlungen. Tanzania bitt och interessant Kënschtler an Handwierker, virun allem d'Makonde Skulpturen an Ausschnëtter an Ebony gekräizt.
Den Tourismus ass ee vun de wichtegste wirtschaftleche Chauffeuren vun der Wirtschaft vum Land, zweet nëmmen op d'Landwirtschaft. Zuele weisen, datt zanter 2006 den Tourismus 17.2 Prozent vum PIB ausgemaach huet.
Weltwäit ass den Tourismus an Tanzania zënter 12 ëm 2006 Prozent eropgaang, elo erreecht ongeféier 700,000 Touristen.
