Lufthansa Group erneiert IT Partnerschaft mam Amadeus

D'Lufthansa Group an Amadeus hunn hir laangjäreg Technologiepartnerschaft erneiert an ausgebaut. 

Duerch dësen Ofkommes wäerte Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines an Air Dolomiti weider op den Altéa Passenger Service System (PSS) vertrauen - Amadeus' Airline IT System - fir Reservatioun, Inventar, Ticketen, Stéierungsmanagement ze managen um Fluchhafen an Départ Kontroll, fir datt si hir Passagéier sou glat wéi méiglech op hir Destinatioune kréien. 

Eng ganz Rëtsch vun spannenden neie Servicer, déi agestallt sinn fir d'Art a Weis wéi d'Airline Group hir Clienten servéiert ze transforméieren - souwuel online wéi um Fluchhafen - sinn och an der Partnerschaft abegraff. Déi erweidert Zesummenaarbecht mat Amadeus profitéiert Beräicher wéi Lufthansa Group Operatiounen, Stéierungsmanagement um Fluchhafen, Merchandising, Shopping a Fluchhafenservicer. 

"Mat dësem Ofkommes stäerken mir net nëmmen eis Zesummenaarbecht an suergen fir operationell Stabilitéit, mir setzen och d'Basis fir d'Förderung vun Innovatioun an d'Stäerkt vun der Digitaliséierung an eise verschiddene Geschäftsberäicher", seet den Dr Roland Schütz, Executive Vice President Information Management a Chief Information Officer bei Lufthansa Group.

Amadeus 'Plattformstrategie begleet dës erweidert Technologiepartnerschaft. D'Amadeus Airline Plattform bitt Fluchgesellschafte méi Beweeglechkeet a méi grouss Zesummenaarbechtsméiglechkeeten mat Start-ups a Partner fir d'Liwwerzyklen ze innovéieren, ze experimentéieren an ze verkierzen.  

"Dësen erweiderten Accord ass Beweis vun der laangjäreger Partnerschaft déi mir mat der Lufthansa Group hunn", seet d'Julia Sattel, President, Airlines, Amadeus. "Eis industrieféierend Technologie wäert d'Lufthansa Group ënnerstëtzen fir seng Geschäftsziler vu Shopping bis Operatioun z'erreechen, wat d'Lufthansa Group erlaabt déiselwecht héichqualitativ Handels- a Passagéiererfahrung iwwer seng verschidde Fluchgesellschaften ze liwweren."

E-Commerce

Duerch dës erweidert Partnerschaft, Amadeus e-Retail wäert weiderhin d'Lufthansa Websäit stäerken, an d'Lufthansa Group wëll och mat Amadeus kollaboréieren fir eng verbessert Onlineerfarung iwwer seng Marken z'entwéckelen. Mat Amadeus 'nei Digital Experience Suite an Instant Search Technologie wäert d'Lufthansa Group fäeg sinn d'Benotzererfarung vu senge Clienten ze optimiséieren - sou wéi andeems d'Benotzerinterface op sengen digitalen Touchpoints an de Buchungsfloss geännert gëtt, oder andeems se nei Landungssäiten fir Inspiratioun bauen an Traffic Acquisitioun, wärend Amadeus oppe Architektur benotzt fir Drëtt Partei Moduler z'integréieren.

Amadeus Technologie, wéi Flex Pricer , ënnerstëtzen och weider d'Lufthansa Group an aner Akafsberäicher - dës Technologie erlaabt d'Lufthansa Group all Fluchgesellschaften op all Strecken ze weisen, fir direkt Upsell Méiglechkeeten ze kreéieren well d'Passagéier einfach d'Käschte an d'Virdeeler vum Upgrade op eng méi héich Tarifklass fir all bestëmmte Fluch.

En anere kuerzfristeg Virdeel fir Reesender ass datt d'Lufthansa Group Fluchgesellschafte Bezuelungsservicer mat Amadeus fir hir Websäiten konsolidéieren fir Reesender eng One-Stop a konsequent Bezuelerfahrung iwwer all Lufthansa Group Websäiten ze bidden.

Um Fluchhafen

Lufthansa Group Passagéier profitéiere vum Amadeus Fluchhafen a Stéierungsmanagement Technologie.

E Beispill ass duerch Amadeus ACUS Mobile, déi Lufthansa Group Fluchgesellschaften erlaabt Passagéier op Distanz ze checken an ze veraarbechten oder op all Handystatioun ronderëm e Fluchhafen, onofhängeg vun der existéierender Fluchhafeninfrastruktur. Dës verstäerkte Flexibilitéit a Mobilitéit erlaabt d'Lufthansa Group e Premium Service fir seng Clienten ze bidden wou och ëmmer d'Destinatioun ass, sou wéi op Fern oder saisonal Fluchhäfe wéi BGI (Barbados); a verbessert och Passagéier Flux a reduzéiert Schlaangen op beschäftegt Hub Fluchhafen. Lufthansa Group an Amadeus hunn bis elo iwwer 50 ACUS Mobile Workstations ronderëm de Globus an 13 Fluchhafen implementéiert.

Amadeus Technologie wäert och weiderhin d'Lufthansa Group ënnerstëtzen a Beräicher wéi d'automatesch Erhuelung vu Passagéier am Fall vun Verspéidungen, a flexibel Bezuelung fir Niewebäi um Fluchhafen Check-in Desk.

Erweidert Partnerschaft

E Schlësselelement vun dëser erneierter Partnerschaft ass datt d'Lufthansa Group elo en eenzege Kontrakt huet, sou datt Fluchgesellschafte kënnen aus engem Menü vu Léisungen déi wielen, déi hir Besoinen am Beschten entspriechen. Den neie Kontrakt bitt méi Beweeglechkeet fir all Fluchgesellschaften am Grupp, wat hinnen erlaabt nei Fäegkeeten einfach ëmzesetzen wann se wëllen.

Fir d'Mark Lufthansa Group wäert dësen neie laangfristeg Accord och d'Integratioun vu Fluchgesellschaften am Grupp erliichteren, fir eng konsequent a qualitativ héichwäerteg Passagéiererfahrung fir all Reesender ze garantéieren, egal wéi eng Fluchgesellschaft se fléien. 

Eurowings wäerte weider op den New Skies PSS vertrauen, geliwwert vun Navitaire, enger Amadeus Firma, ënner engem separaten Kontrakt.