Dëse leschte Mount war net einfach fir d'Rees- an Tourismusindustrie. D'Industrie gouf gerëselt mat engem onbestännegen Aktiemaart, Uelegpräisser op enger virtueller Aachterbunn, a grouss onsécher wéinst dem Coronavirus (COVID-19) - den Alter vun de Pandemie.
Wéi an der Mäerz Editioun vun Tourism Tidbits bemierkt, Tourismus a Reesindustrie huelt dacks keng Zäit fir Feeler ze analyséieren. Wéi all Entreprisen, beinhalt den Tourismus Geschäftsrisiken, an et ass nëmmen duerch eng virsiichteg Analyse vun dëse Risiken, datt mir vergaange Probleemer kënne gesinn a schaffen fir dës Problemer an Zukunft ze vermeiden. D'Editioune vun dësem Mount a vum leschte Mount sinn e puer vun de Grënn fir Tourismusgeschäftsfehler gewidmet. Weder Lëscht ass geduecht fir ustrengend ze sinn, awer éischter Gedankeprozesser ze produzéieren déi all Lieser hëllefen seng / hir gréisste Grënn fir potenziell Versoen z'identifizéieren.
No dësem leschte Mount Mäerz wou wirtschaftlech a gesondheetlech Themen onendlech Erausfuerderunge erstallt hunn, sinn déi folgend Prinzipien méi wichteg wéi jee.
Ee vun de ville Grënn firwat Geschäfter versoen ass hir Onméiglechkeet eng Disziplin vun Innovatioun z'entwéckelen.
Huelt Iech Zäit fir ze kucken wéi Äert Geschäft mat der Onerwaart handelt. Dacks hunn d'Geschäfter sou enk Kommandoketten datt Innovatioun am Prozess verluer geet. Wéi eng Ännerunge ginn an der Industrie statt, wat sinn déi demographesch Ännerungen déi bei Äre Clienten optrieden, wéi gesinn d'Leit Äert Produkt an ass et fäeg säi Maartundeel trotz wirtschaftlechen, politeschen oder gesellschaftlechen Ännerungen ze halen.
Hutt Dir an Äert Geschäft Angscht virun Innovatioun?
Tourismus Produkter hunn zwee speziell Aspekter. Den éischten Aspekt ass datt den Tourismusinventar héich perishable ass. Zum Beispill, wann e Fliger den Terminal verléisst, kann d'Airline net verkaafte Sëtzer fëllen. Dee selwechte Prinzip gëllt fir Hotelzëmmer a Restaurant Iessen kann nëmme fir eng limitéiert Zäit daueren. Dësen éischten Aspekt vun Innovatioun resultéiert dacks am zweeten Aspekt Angscht virum Risiko. Well Tourismus Beamten hunn dacks ganz wéineg Chancen fir Verloscht Erhuelung, et gëtt eng Tendenz vun Innovatiounen ze schei ewech. Dës Angscht virum Risiko kann awer dacks e Mangel u kreativt Denken bedeiten, wat zu alen Produkter resultéiert, déi mam Alter manner attraktiv ginn.
Net realistesch sinn ass eng Formel fir Echec.
Ze vill Tourismusgeschäfter gleewen datt wann Dir et baut, se kommen. Dat kann e schreckleche Feeler sinn. Entwéckelt Är Attraktiounen a Gemeinschaft ronderëm Realismus anstatt reng Hoffnung. Zum Beispill kann e Golfplatz eng wonnerbar Extra fir d'lokal Gemeinschaft sinn, awer ausser et ass eng ganz eenzegaarteg a Weltklass Golfplaz, reest wéineg Leit Honnerte vu Meilen einfach fir Golf ze spillen. Op eng ähnlech Manéier, wann Ären Zentrum eidel ass a Kriminalitéit gefuer ass, en Hotel an der Mëtt vun der urbaner Schwieregkeet ze placéieren ass vläicht net de Wee fir urban Tourismus Erneierung ze bréngen. Wann Dir en neie Site baut, denkt drun ob dëse Site lokal Awunner brauch fir se z'ënnerstëtzen fir erfollegräich ze sinn oder ob et wierklech eng Attraktioun ass déi d'Leit vu laangen Distanzen eranzéien. Endlech, erënnert datt d'Geschicht héich relative Begrëff ass. D'19. Joerhonnert ass historesch an US Begrëffer, awer nëmmen e "gëschter" am Mëttleren Osten. Déi meescht Leit interesséieren sech an hirer Geschicht, awer kéinten dacks manner ëm d'Geschicht vun engem aneren këmmeren.
Rapid Personal changeovers an Personal Onzefriddenheet kann Tourismus Lähmung Ursaach.
Vill Tourismusindustrie gesinn hir Positiounen als Entry-Level Positiounen. De positiven Aspekt vun enger Entrée-Positioun ass datt et eng kontinuéierlech Infusioun vun neie Blutt an d'Tourismusorganisatioun bitt. Trotzdem bedeit de Mangel u Kontinuitéit datt d'Mataarbechter stänneg um Ufank vun der Léierkurve stinn an datt d'Tourismusgeschäft e Gefill vun enger kollektiver Erënnerung feelt. Ausserdeem, wéi d'Mataarbechter reife, bedeit de Mangel u professionneller Mobilitéit datt dat bescht an hellst Talent weider an aner Industrien geet, déi en internen Gehir drain kreéiert.
Iwwer Investitioun an Technologie féiert dacks zu engem schlechten Service an engem Manktem u Clientsloyalitéit.
Ausgefall Tourismus Industrien sinn vun deenen, déi vill Suen an der technescher Säit vum Geschäft zum Nodeel vun der mënschlecher Säit setzen. Schéin Ariichtung an déi Top Computerausrüstung kann e schlecht ausgebilte Mataarbechter net kompenséieren. Restaurante verkafen net nëmmen Iessen an Ambiance, mee och Service an e Restaurant, dee seng Mataarbechter net gutt ausgebilt huet a refuséiert seng Kelner a Servisser e kompetitive Kompensatiounsniveau ze bezuelen ass een deen um Enn seng Dieren zou mécht. Ee vun de Schlësselgrënn datt Tourismus Entitéite feelen ass datt d'Mataarbechter net geléiert goufen wéi se hiren Ego op der Säit setzen. Wann Tourismus Entitéite vergiessen datt d'Rees- an Tourismusgeschäft ëm déi aner ass, datt d'Personal do ass fir de Gaascht ze déngen, an datt mir all besser Aarbechtsmethoden kënne léieren, da gëtt et eng grouss Wahrscheinlechkeet datt dës Tourismus-Entitéit net liewensfäeg ass Geschäft.
Zesummegefaasst, hei sinn e puer wichteg Iddien fir Iech ze hëllefen en Tourismusfehler ze vermeiden. Konzentréiert Iech op Äert Geschäft anstatt op d'Konkurrenz. Ze vill Tourismus Entitéite si sou virsiichteg d'Konkurrenz ze schloen datt se vergiessen hiren eegene Geschäft ze verbesseren. Dir kënnt ni d'Geschäft vun der anerer Persoun kontrolléieren, awer Dir kënnt Äert verbesseren. Vergewëssert Iech datt Är Aarbechter suergfälteg a wëssenschaftlech sinn. Den Tourismus ass e Mënsch-orientéiert Geschäft, näischt geet méi wäit wéi e Laachen an näischt deet méi wéi en Employé dee rosen op d'Aarbecht kënnt. Fuerschung Äre Maart a maacht dann méi Fuerschung. Mangel un Donnéeën verursaacht dacks grouss Tourismusgeschäftsfehler.
Huelt d'Zäit fir sécher ze stellen datt Dir verstitt wat Äre Fuerschungsproblem ass a maacht dann d'Fuerschung déi Iech op nëtzlech a praktesch Äntwerten féiert.
Léiert wéi Dir Prioritéite maacht. Ze vill Tourismusgeschäfter versoen well se probéieren alles fir all Leit ze sinn. Niche Marketing ass e Beispill fir ze léieren Prioritéit ze maachen. Probéiert e Publikum unzeruffen deen Äre Produkt passt. Bréngt Experten an. Et gëtt näischt méi zerstéierend fir en Tourismusgeschäft wéi et eleng ze maachen. Och wann d'Experten net ëmmer richteg sinn, ass et eng grouss Wahrscheinlechkeet datt se gréisser Feeler verhënnere kënnen a schlussendlech net nëmme Sue spueren, mee och d'Geschäft.
D'Joer 2020 wäert déi Erausfuerderung an der Geschicht vum Tourismus sinn. An dëse schwieregen Zäiten muss d'Rees- an Tourismusindustrie kreativ an innovativ sinn net nëmmen fir z'iwwerliewen, awer och fir ze fléien.
Eis Gebieder ginn un all déi Leit, déi duerch de COVID-19 Virus leiden. Loosst eis all geschwënn heelen.
