Gëtt et eng Kris Erhuelung fir den Tourismus?

Vun de Fluchgesellschaften a Croisièreschëffer bis bei den Hotelkomponenten vum Tourismus sinn de Gewënn fir vill erofgaang an d'Wuert "Insolvenz" gëtt ëmmer méi dacks héieren. Och wann de Summer 2022 e Bannerjoer fir den Tourismus war, wier et e Feeler ze gleewen datt COVID net vill Leit Angscht gemaach huet ze reesen. Och wann et schéngt wéi mir d'Kris vun 2020-2021 hannerlooss hunn, kënnen nei Probleemer an d'Benotzung vu virtuelle Konferenzen de Geschäftsreesmaart gutt setzen. Europa ass an enger besonnesch geféierlecher Situatioun an de Wanter 2022-2023 kann e ganz kale Wanter souwuel dobannen wéi och dobaussen sinn.

Nieft der grousser Pescht vum COVID, de reesen an Tourismus Industrien hu vu villen anere Plagen gelidden, dorënner d'Plo vum Terror, vu Verbriechen, vun héije Benzinpräisser, vum Krich, vun der Inflatioun, vu politescher Onstabilitéit, a vu Versuergung an Aarbechtermangel. Krisen hunn dacks dräi Etappen: (1) d'Pre-Kris Etapp, wa mir Kris Szenarie entwéckelen fir de "just am Fall", (2) déi aktuell Kris, an (3) d'Erhuelung vun der Kris Etapp. Wann den drëtten Deel vun der Kris, der Post-Kris Etapp net richteg gehandhabt gëtt, da gëtt et eng Kris u sech.

Historesch awer, no all Kris hunn déi Komponente vun der Tourismusindustrie, déi d'Kris iwwerlieft hunn, Weeër fonnt fir sech z'erhuelen. Dëse Mount "Tourism Tidbits" kuckt iwwer déi verschidde Krisen op d'Erhuelungsstadium.

Iwwerdeems all Kris huet seng eege Eenzegaartegkeet, ginn et allgemeng Prinzipien déi fir all Tourismus Krisen Erhuelung Pläng gëllen.

Hei sinn e puer Iddien fir Är Iwwerleeung.

-Gitt ni un datt eng Kris Iech net beréiert. COVID huet eis all geléiert datt keen immun ass vun enger Tourismus Kris. Vläicht ass de wichtegste Bestanddeel vun engem Kriserhuelungsplang, een op der Plaz virun enger Kris ze hunn. Iwwerdeems mir d'exakt Natur vun enger Kris ni viraussoe kënnen ier se geschitt, flexibel Pläng erlaben e Erhuelungsstartpunkt. Am schlëmmste Szenario ass ze mierken datt een an der Mëtt vun enger Kris ass an datt et keng Pläng gëtt fir et ëmzegoen.

- Denkt drun datt wat ee méi wäit vun der Kris ass, dest méi schlëmm ass et. Keen muss Är Gemeinschaft besichen an eemol d'Medien ufänken ze berichten datt et eng Kris ass, kënnen d'Besucher séier panikéieren an ufänken Reesen op Är Lokalitéit ze annuléieren. Dacks sinn et d'Medien déi eng Kris als Kris definéieren. Huet e Plang op der Plaz, fir datt d'Medien esou séier wéi méiglech korrekt Informatioune ginn.

-Erhuelung Programmer kënnen ni op ee Faktor eleng baséiert ginn. Déi bescht Erhuelungsprogrammer betruechten eng Serie vu koordinéierte Schrëtt, déi all zesummen schaffen. Ni hänkt op nëmmen engem Recours fir Iech op d'Erhuelung ze bréngen. Amplaz koordinéiert Är Werbe- a Marketingkampagne mat Ärem Incentiveprogramm a mat enger Verbesserung vum Service.

-Ni vergiessen, datt während Kris geographesch Duercherneen dacks geschitt. Zum Beispill, wann d'Medien mellen datt et Bëschbränn an engem bestëmmten Deel vun engem Staat oder Provënz sinn, kann d'Publikum dovun ausgoen datt de ganze Staat (Provënz) a Brand ass. D'Besucher sinn notoresch schlecht fir d'geographesch Grenze vun enger Kris ze realiséieren. Amplaz, Panik a geographesch Duercherneen erweidert dacks Krisen a maachen se méi schlëmm wéi hir Realitéit.

-Vergewëssert Iech datt Dir d'Leit wësst datt Är Gemeinschaft net fir Geschäfter zou ass. No enger Kris ass et essentiell datt de Message geschéckt gëtt datt Är Gemeinschaft lieweg a gutt ass. Encouragéiert d'Leit ze kommen duerch kreativ Reklammen, gudde Service an Ureiz. De Schlëssel hei ass keng Suergen iwwer d'Gréisst vun enger Remise, mee éischter de Flux vu Leit zréck an Är Gemeinschaft ze kréien.

-Encouragéiert d'Leit Är Gemeinschaft z'ënnerstëtzen andeems se se besichen. Maacht e Besuch an Ärer Gemeinschaft an der Post-Kris Phase en Akt vu Gemeinschaft, Staat oder national Loyalitéit. Loosst d'Leit wëssen wéi vill Dir hire Geschäft schätzt, gitt speziell Souveniren an Éiere fir déi, déi kommen.

-Betount d'Noutwendegkeet vun Tourismus Mataarbechter souwuel Dignitéit a gudde Service ze erhalen. Dat lescht wat eng Persoun an der Vakanz wëll héieren ass wéi schlecht Geschäft ass. Amplaz, ënnersträicht dat Positivt. Dir sidd frou, datt de Besucher an Är Gemeng komm ass an datt Dir d'Rees esou agreabel wéi méiglech maache wëllt. No enger Kris elo froen awer laachen!

-Invitéiert Zäitschrëften an aner Medien Leit Artikelen iwwer Är Erhuelung ze schreiwen. Vergewëssert Iech datt Dir dës Leit korrekt an aktuell Informatioun gëtt. Dacks si se d'Geleeënheet mat lokalen Beamten ze treffen an hinnen Touren duerch d'Gemeinschaft ze bidden. Da sicht Weeër fir Belaaschtung fir déi lokal Tourismusgemeinschaft ze kréien. Gitt op der Televisioun, maacht Radiostécker, invitéiert d'Medien fir Iech ze interviewen sou dacks wéi et wëllt. Wann Dir mat de Medien schwätzt, an enger Post-Kris Situatioun, sidd ëmmer positiv, optimistesch an héiflech.

-Sief kreativ bei der Entwécklung vu Programmer déi d'lokal Bevëlkerung encouragéieren hir Gemeinschaft ze genéissen. Direkt no enger Kris ass et essentiell fir de wirtschaftleche Fundament vun der lokaler Tourismusindustrie opzebauen. Zum Beispill, Restauranten déi op Tourismusakommes ofhängeg waren, kënne sech an enger verzweifelter Situatioun fannen. Fir dës Leit iwwer d'Krisebockel ze hëllefen, kreativ Programmer z'entwéckelen déi d'lokal Bevëlkerung encouragéieren hir Heemechtsstad ze genéissen. Zum Beispill, am Fall vu lokale Restauranten, entwéckelen en Dine-around Programm oder e Programm "be a tourist in one's own backyard".

- Fannt Industrien déi gewëllt sinn mat Iech ze partneréieren fir d'Leit ze encouragéieren zréckzekommen. Dir kënnt fäeg sinn mat der Hotelindustrie, Transportindustrie oder Reuniounen a Konventiounsindustrie ze schwätzen fir Ureizprogrammer ze kreéieren déi Är Gemeinschaft hëllefen duerch d'Post-Kris Period ze léisen. Zum Beispill kann d'Airline Industrie bereet sinn mat Iech ze schaffen fir speziell Tariffer ze kreéieren déi d'Leit encouragéieren an Är Gemeinschaft zréckzekommen.

-Geheescht net just Suen op eng Kris. Dacks këmmeren d'Leit mat Krisen einfach andeems se Sue besonnesch op Ausrüstung ausginn. Gutt Ausrüstung huet seng Roll, awer Ausrüstung ouni de mënschlechen Touch wäert nëmmen zu enger anerer Kris féieren. Vergiesst ni datt d'Leit Krisen léisen an net Maschinnen.

Den Auteur, Dr Peter E. Tarlow, ass President a Co-Grënner vun der World Tourism Network a féiert de Sécher Tourismus Programm.