D'Uganda's Civil Aviation Authority (CAA) huet nei Richtlinne fir Reesender erausginn no enger Rei vu Reklamatioune vu Passagéier, déi op sozialen Medien opgetaucht sinn.
TikTok, Facebook a WhatsApp waren iwwerwältegt mat Videoe vu Fluchhafenpersonal, déi Sue vu Passagéier erpresst hunn, vun deenen d'Majoritéit Migrantenaarbechter an éischte Kéier Reesender sinn, intimidéiert vun der ganzer Erfahrung.
Verschidde Fluchhafenpersonal, déi op Kamera gefaange goufen, goufen zënterhier ofgeschloss, dorënner 24, déi am Moment ënner Enquête sinn.
Laut dem Generaldirekter vun Uganda Zivil Loftfaart Autoritéit, Fred Bamwesigye, operationell Flughafen Personal, vill vun deenen sinn aus aneren Agencen, dorënner Departement vun Immigratioun a Staatsbiergerschaft, Ministère fir Gesondheet, Ministère fir Aarbecht, Fluchhafen Sécherheet, etc. Tags déi hiren Numm droen a wäerten net erlaabt hunn hiren Handy um Büro ze hunn, mat engem Senior Supervisor verfügbar an ënner extra CCTV Iwwerwaachung an enger Offer fir d'Handhabungsprozesser ze harmoniséieren.
Eng Direktiv erausginn den 30. Januar 2023 beschreift d'Basisreesfuerderunge fir ofgepasst Passagéier déi duerch reesen Entebbe International Airport wéi follegt:
- E gültege Pass
- Eng valabel Visa fir Länner wou dëst néideg ass
- E Fluchbilljee (Hardkopie oder E-Ticket)
- Gülteg Giel Féiwer Impfungskaart am Fall wou d'Destinatiounsland et erfuerdert; soss musse Passagéier fir zousätzlech Informatioune vun hire jeeweilege Fluchgesellschaften iwwer Destinatiounsrees Ufuerderunge sichen (wéi e puer vun dësen dauernd vun Zäit zu Zäit änneren oder kënnen doriwwer eraus sinn wat uewen uginn ass).
Reesprozess fir Départ Passagéier duerch Entebbe International Airport - Éischt Sécherheetskontrollpunkt am Paart / Entrée vum Entebbe International Airport: De Chauffer an d'Besëtzer vum Gefier musse Sécherheetskontrolle maachen an d'Motorauto gëtt kierperlech iwwerpréift.
- Parking Zougang: D'Autoe sollen am ëffentleche Parking geparkt ginn an de Passagéier geet op den Departniveau fir mam Reesprozess unzefänken.
- Zweete Sécherheetspunkt um Départ Niveau: Reesend Passagéier gi vun Net-Reesender getrennt. De Passagéier soll hire Pass an Ticket weisen fir an d'begrenzte Gebitt weiderzekommen.
- Halt Gepäck Check Point: Passagéier Poschen ginn duerch d'Screening Maschinn vum Aviation Security Personal gepréift.
- Dokumenter Verifizéierung: Zu dësem Zäitpunkt ass e Passagéier verlaangt säi Pass als hir legal Identitéit ze weisen an den Ticket deen hir Destinatioun fir d'Rees un d'Airline Personal oder hir Vertrieder weist, d'Ground Handling Staff, déi no der Verifizéierung entweder de Visa stempelen (wann Pabeier) Visa) oder den Ticket fir den nächste Schrëtt vum Check-in. Eng valabel Giel Féiwer Impfungskaart soll presentéiert ginn (am Fall wou d'Destinatiounsland verlaangt).
et). All Non-Anhale gëtt dem Passagéier matgedeelt a wa se net erfëllt kënne ginn, kann de Passagéier d'Rees refuséiert ginn. - Check-in Counter a Gepäck drop: Nodeems de Passagéier den Destinatiounsufuerderunge erfëllt huet, presentéiert de Passagéier de Pass, den Ticket oder de Visa mat Stempel fir den Check-in.
Gepäckgewiicht gëtt am Aklang mat dem erfuerderleche Gewiicht gemooss wéi um Passagéierticket uginn.
Am Fall vun iwwerschësseg Gepäck, Ticket Ännerungen oder Upgrades, gëtt de Passagéier iwwer d'Käschte ugeroden a gëtt un déi zoustänneg Fluchgesellschaft fir Bezuelung bezeechent. Kierperlech oder elektronesch Quittunge ginn fir esou Bezuelungen ausgestallt.
De Passagéier gëtt dann mat engem Boarding Pass a Gepäckfuerderung Tags ausgestallt. Et gëtt bemierkt datt et zwou Aarte vu Check-in fir Passagéier sinn dh:
• Online iwwerpréift Passagéier, déi net duerch d'Check-In counters musse goen, wa se kee Gepäck hunn fir ze checken.
• Net-online iwwerpréift Passagéier déi all d'Prozedure vum Check-in wéi follegt verfollegen mussen:
Fir den Immigratiounsdesk verantwortlech fir d'Gestioun an d'Detektioun vu Mënschen- a Kannerhandel:
1. De Passagéier gëtt verlaangt hire Pass fir Austrëttvisa / Stempel, Boarding Pass an Hotelbuchung ze presentéieren, no deenen d'Immigratiounsbeamten de Passagéier erlaben fir weider ze reesen wa se den Destinatiounsufuerderunge entspriechen an d'Regelen a Reglementer vun Uganda respektéiert hunn. Am Fall wou den Depart Passagéier Uganda besicht hätt, sollten se d'ausginn Visa Period net iwwerschratt hunn.
Wann et keng pertinent Grënn sinn (net Konformitéit mat enger vun den Ufuerderunge), kann de Passagéier duerch Immigratioun d'Ausfahrt verweigert ginn, an an deem Fall gëtt d'Airline oder d'Ground handling Agent informéiert.
2. Bei der leschter Sécherheetskontroll:
De Passagéier muss duerch dëse Sécherheetspunkt goen ier hien an d'Internatpaart erakënnt an all verbuedenen Element gëtt vum Passagéier zréckgezunn. D'Saachen kënnen un d'Famill vum Passagéier iwwerreecht ginn, wa se nach um Fluchhafen verfügbar sinn oder kënne vu Sécherheet duerch e Geriichtsuerteel entsuergt ginn.
Gepäckgewiicht gëtt am Aklang mat dem erfuerderleche Gewiicht gemooss wéi um Passagéierticket uginn.
Am Fall vun iwwerschësseg Gepäck, Ticket Ännerungen oder Upgrades, gëtt de Passagéier iwwer d'Käschte ugeroden a gëtt un déi zoustänneg Fluchgesellschaft fir Bezuelung bezeechent. Kierperlech oder elektronesch Quittunge ginn fir esou Bezuelungen ausgestallt.
De Passagéier gëtt dann mat engem Boarding Pass a Gepäckfuerderung Tags ausgestallt.
Hotlinen:
General Manager, Entebbe International Airport - +256(0)702055158
Manager Aviatioun Sécherheet - +256 (0) 701488366
Manager Operatiounen - +256 (0) 758483681
Chief Liaison Officer Flughafen - +256(0)701477049
Duty Offizéier Operatiounen - +256 (0) 757270809
Feedback Channels:
Email: [Email geschützt]
Whatsapp: +256(0)757269670
