Internationale Glécksdag: Wéi Abu Dhabi Fluchhäfe feiert

An der Feier vum Internationalen Glécksdag am Mäerz 20, Abu Dhabi Fluchhafen huet d'Resultater vum Abu Dhabi Fluchhafen "Gléck Index" fir 2018 ugekënnegt. AUH) lescht Joer. Zousätzlech hunn 82% vun de Passagéier hiert Gléck mat de Servicer vum Fluchhafen am Mäerz 89 gemellt, an 2018% am Oktober 88, wat aussergewéinlech héich monatlecht Zuele fir en internationale Fluchhafe sinn.

Abu Dhabi Fluchhafen moosst och d'Zefriddenheet vun de Clienten duerch seng Ëmsetzung vum Airports Council International (ACI) Airports Service Quality (ASQ) Ëmfro Programm zënter 2006. D'Firma huet offiziell ugefaang Gléck am Oktober 2017 ze moossen mat der Ëmsetzung vum Interactive Feedback System an zousätzlech. Ëmfroen, wou béid Resultater kombinéiert an duerchschnëttlech mam Zil e Passagéierglécksquote vu méi wéi 75% bis 2019 z'erreechen.

Abu Dhabi Fluchhäfe registréiert d'Gléck vu senge Clienten andeems se hir Input ufroen op Feedback Mounts installéiert uechter d'Terminal 1 an 3 op AUH, zousätzlech fir monatlecht Ëmfroen an den Terminals ze maachen. Souwuel d'Feedback Mounts wéi d'Ëmfroen froe Passanten ob se frou oder onzefridden sinn mat hirer Gesamterfahrung um Fluchhafen.

De Bryan Thompson, CEO vun Abu Dhabi Fluchhäfen, sot: "Eise Clienten a Passagéier eng spannend Erfahrung ze bidden an sécherzestellen datt se mat eise Servicer zefridden sinn an hir allgemeng Reeserfahrung ass zu eise wichtegste Prioritéite. Mir lancéiere weider Initiativen fir d'Gléck an de Komfort vun eise Passagéier a Personal ze garantéieren, well dëst e wichtege Bestanddeel vun eisem Engagement fir Exzellenz ass an en Deel vun eiser Visioun ass fir de weltgréisste Fluchhafengrupp ze ginn.

Abu Dhabi Fluchhäfen ass engagéiert fir seng Clientserfarung ze verbesseren andeems se national Feierdeeg feieren, Reesender mat spezielle Servicer ubidden an d'Méiglechkeet Präisser ze gewannen, an aussergewéinlech Offere bei hiren Handel an Iessen a Gedrénks verfügbar ze maachen. Ausserdeem huet d'Firma d'lescht Joer säi Client Happiness Ambassador Programm gestart entworf fir Abu Dhabi seng eenzegaarteg Marque vun arabescher Gaaschtfrëndlechkeet ze weisen.

Zousätzlech suergen Abu Dhabi Fluchhäfen weider fir eng nahtlos Reeserfahrung duerch d'Bereetstellung vu Premium an exklusive Servicer wéi ultra-schnell Super-Fi Internetzougang, Ferncheck-in, an US Douane a Grenzschutz Pre-Clarance Servicer, exklusiv verfügbar an der Regioun um Abu Dhabi International Airport.