Dir hutt keng Ahnung wat Dir eventuell falsch gemaach hätt. Tatsächlech waart Dir nach ëmmer op enger Héicht vun Ärer erstaunlecher Vakanz op Disney World d'lescht Woch, an Är Kanner wëssen datt Dir ee vun den erstaunlechsten Elteren op der Äerd sidd. Bei Ärer Arraignatioun léiert Dir datt den Albtraum agefouert gouf Hertz Locatiounsauto.
D'Wuert ass erausgaang iwwer Hertz, déi falsch Honnerte vu Clienten bericht huet wéi Gefierer geklaut hunn, wat zu Verhaftungen, Verbrieche Käschten a Prisongszäit fir e puer Cliente féiert. Dëst huet zu enger Klasseaktioun géint Hertz gefouert. "Besonnesch hunn d'Feeler an den Hertz seng Locatiounsrecords zu Feeler gefouert, déi net korrekt d'Verlängerung vun de Mietverlängerungen an de Computersystemer reflektéieren, d'Policeberichter net zréckzéien fir Autoen, déi als geklaut gemellt goufen, an dann déi Gefierer nei ze lounen, a vernoléisseg Associatioun vun geklauten Autoen mat de falsche Client (en) ", sot d'Hertz geklaut Gefierer Klassaktioun. Dësen Akt vu Béisheet huet zu enger gemellt US $ 168 Milliounen Siidlung mat Hertz Affer gefouert.
Hertz huet sloppy records vun de Mietverlängerungen gehal, häerzlech gescheitert Déifstall z'ënnersichen ier se se gemellt huet, betrügeresch gemellt Autoe geklaut déi se net wierklech woussten datt se geklaut goufen, béis gemellt Autoen geklaut obwuel d'Firma se a sengem Besëtz hat, an nach méi grausam Verhalen, angeblech an der uschléissender Prozess. Den Hertz huet Autoen gelount, déi se gläichzäiteg als geklaut un nei Clientë gemellt haten, also stellt Iech vir datt den Horror en Affer vum Hertz sengem Béisen ass. Et géif ee mengen, datt Hertz Sue fir ze brennen hätt, sou onsensibel fir seng Clienten.
Awer leider! Hertz ass fir vill vu senge schlechten Entscheedungen bemierkt.
Bis Enn Abrëll 2020 huet Hertz Leasingbezuelungen op senger Flott gefeelt. Den 18. Mee ass d'Kathryn Marinello als CEO zréckgetrueden. Véier Deeg méi spéit, den 22. Mee, huet d'Firma d'Kapitel 11 Insolvenz ugemellt, mat US $ 18 Milliarde Scholden. Och virum COVID-19 war dem Hertz seng Scholdlaascht US $ 17 Milliarde. Firwat war Hertz sou déif a Schold? Firwat huet Hertz seng Rechnungen net bezuelt? Wat Dir méi refuséiert Är Rechnungen ze bezuelen, wat méi Sue verfügbar sinn fir d'Exekutoren ze knipsen.
Sechs Méint no senger Insolvenz war den Hertz sou flësseg datt et bis zu US $ 2 Milliarden Akeef vun Aktien autoriséiert huet. De Senator Elizabeth Warren war rosen an huet den Hertz fir seng Gier an der Belounung vun "Exekutiven, Firmeninsider a grouss Aktionären" geschloen. Also d'Kaart gesäit sou eppes aus: 1) Affer Clienten, 2) bezuelt Är Rechnungen net, an 3) Belounung Exekutive mat enormen Zomme Suen.
Den Timothy Noah huet am „The New Republic“ geschriwwen, wéi et ass, bei Hertz ze lounen. Hien huet geschriwwen: "Et war wéi an eng Zoppkichen fir déi Obdachlos ze goen: kuerz-Personal, schaarf Dekor, laang Linnen, onglécklech Clienten. E Beamten huet mir gesot, mäin Auto vun engem getrennten Büro e puer Meilen ewech ze huelen ('Take an Uber'); d'Gebai an deem ech aus industriellem ausgesinn hunn, op ech geschéckt gi sinn, huet keng Aart Schëld, déi uginn, mat wiem ech Geschäfter maachen. Déi eenzeg Begleetpersoun op der Plaz huet gesot datt et egal wier datt ech eng Reservatioun gebucht hunn. Et waren keng Autoen."
Hei zu Honolulu mellen Clienten Mësshandlung vun Hertz:
D'Bridget D. vu Philadelphia, PA, huet op Yelp geschriwwen: "Hellege Häll, wou fänken ech un ... Ech hu mäi Boot [Ausfluch] missen nei plangen, well dës Jabronis keng Ratten iwwer hir Clienten ginn. Si haten NULL Dringendes.
De Jason K. vu Burleson, TX, huet op Yelp geschriwwen: "Oh mäin, ech hätt geduecht datt schrecklech Autovermietungen eng Saach vun der Vergaangenheet wieren awer nee, Hertz @ the Hyatt Regency Waikiki setzt den "A" op Awful. Eng Reservatioun heescht ganz wéineg, iwwer 1.25 Stonnen an der Linn fir meng 11:00 Reservatioun. Onwierklech. Ech benotzen d'nächst Kéier den Turo, well Hertz Waikiki DIR BIS SCHÄFFEL!"
De Raymond G. aus Ontario, Kanada, huet op Yelp geschriwwen: "Kee Wonner datt et Hertz heescht ... et deet wéi schued en Auto vun hei ze lounen. ... CS [Clientsservice] Nummer ass e Witz, ka kee kréien. D'POS Leit kënnen Iech net hëllefen. Et ass besser fir Uber ze benotzen oder ze Fouss. Du bléisst Stécker, Hertz!"
Kit W. vu San Jose, CA, huet op Yelp geschriwwen: "F-&king schlëmmste Plaz fir ze lounen! Si léien Iech! Si hunn hei keen drop! Dir musst op de Fluchhafen oder eng aner Plaz ofginn - déi se Iech $ 150 bezuelen! Den Tony ass e klenge Bit*ka$s Ligener!
Ech hu kee Grond fir hir Erfarungen net ze gleewen. Wéi ech vum Hertz um Kona Fluchhafen de leschte 6. Mäerz 2023 gelount hunn, hunn ech bal eng Stonn op de Pickup Shuttle gewaart. Nodeems ech e puer Mol geruff hunn fir d'Navette ze schécken, sinn ech op d'Airport Ariichtung ukomm an sinn direkt op d'Hertz President's Club Lane gaang fir meng Locatioun K4151708893 opzehuelen. Déi eenzeg Persoun déi um Comptoir schafft, e mëttlere Schnéi mam Numm Britt, huet refuséiert meng Hertz President's Club Status ze honoréieren. Ech hunn eng Stonn misse waarden ier hatt meng Locatioun veraarbecht huet. Si huet all d'Leit an der Net-Statuslinn virun mir geholl, och déi, déi ukomm sinn nodeems ech et gemaach hunn. Wann ech gesinn Britt huelen Clienten déi no mir ukomm, Ech genannt Client Service op mengem Handy hirem Verhalen ze Rapport. Si huet mir dreckeg Bléck fir den Telefon ze maachen an huet mir gesot mat hirem Manager ze schwätzen wann ech Reklamatiounen hätt. Et war kee Manager ze gesinn, trotz der grousser Linn. Ech hunn op meng Versammlung ukomm sou spéit datt et scho fäerdeg war.
De Paul Stone, President a Chief Operating Officer, ass virun e puer Wochen mam Hertz "departéiert". Seng jährlech Pai war US $ 6,038,831. De Stephen M. Scherr, säi Chef, President a CEO, kritt eng jäerlech Pai vun US $ 182,136,137. Dës Zuele kommen aus Salary.com. Et schéngt, datt d'Senator Elizabeth Warren richteg op der Streck war wéi si den Hertz geschloen huet. Wat maachen dës Manager fir esou enorm Paien ze verdéngen? Kuckt Clienten scammed a falsch festgeholl ginn? Kuckt d'Hertz wéi se seng Rechnungen net bezuelt? Daf Ouer fir Clienten déi hir Pai bezuelen? Ech sinn net sécher, well de Stephen M. Scherr net geäntwert huet nodeems ech probéiert hunn him ze kontaktéieren.
Virun bal 2 Joer war ech a mengem Rollstull op engem ëffentleche Bus a Richtung Kapiolani Park zu Waikiki, Hawaii. Wéi de Bus den Eck um Hilton Hawaiian Village gedréint huet, huet e Gefier am Besëtz vun Hertz eng Kollisioun verursaacht. Ech sinn a mengem Rollstull no vir geworf ginn a gouf blesséiert. Ech sinn op d'ER gaang an hunn medizinesch Versuergung verfollegt. D'Autoritéiten hunn festgestallt datt den Hertz Schold war, an den Hertz huet Schold zouginn. Wéi fréier Verhalen, ugewisen duerch hir Scholden vun US $ 18 Milliarden, wäert Hertz meng medizinesch Rechnungen net virun 2 Joer bezuelen. Si hunn einfach d'Haltung datt se meng medizinesch Fournisseuren scam kënnen, sou wéi se Onschëlleg scamed nodeems se falsch Policeberichter iwwer angeblech geklauten Autoen gemaach hunn. Net nëmmen huet den Hertz meng medizinesch Rechnungen net bezuelt, et fillt sech berechtegt d'Provider ze scam andeems se de Medicare verhandelt Tarif bezuelen, wann dat de Medicare Rabatt ass, net d'Hertz Remise. Et ass wéi probéiert eng Firma fir eng militäresch Remise ze scam wann een ni am Militär war.
Den Hertz huet meng Fuerderung, 1M01M012238753, dem ESIS Fuerderungsjustateur Alicia Dickerson zougewisen, deen uginn datt si zoustänneg war 22. November 2022. Dat war virun engem Joer. An der Tëschenzäit huet si mech am leschte Joer meeschtens gehost. Den Accident war am Februar 2022. Et gëtt kee Sënn vun Dringendes, wéi anerer gesot hunn. Et wier hir houfreg Erreeche fir dëst laanscht de Statut vun der Aschränkung ze zéien, sou datt ech perséinlech d'medezinesch Rechnungen muss bezuelen, déi Hertz verursaacht huet. Si souz zréck an huet gekuckt datt Medicare d'Rechnungen bezuelt huet ouni anzegräifen an direkt Medicare rembourséiert, an och net déi medizinesch Ubidder direkt ze bezuelen. Wéi all Medicare Patienten wëssen, Medicare bezilt 80 Prozent vun den Dokterrechnungen, an e Medicare Supplement Plang bezilt déi aner 20%. D'Alicia Dickerson behaapt datt si net weess wéi se Blue Cross Blue Shield Medicare Supplement bezuelen, also ignoréiert se just eng vun de Rechnungen ze bezuelen. Dat ass keng Ignoranz, dat ass e Verhalen.
De Blake Gober, en 33 Joer ale Marine Veteran, ass zu enger Grupp vun Hertz Clienten, déi kriminell Ukloe konfrontéiert hunn no Ukloe vu Vol vun der Locatiounsautofirma. „En onschëllegen Persoun ze reprochéieren an eng onschëlleg Persoun nozekucken, dat ass keng Gerechtegkeet. Dat ass de Géigendeel vu Gerechtegkeet, "sot de Gober. Wéi vill behënnert Leit huet den Hertz ongerecht geschaaft andeems se medizinesch Rechnungen net bezuelt hunn nodeems den Hertz bei enger Kollisioun Schold fonnt gouf? Ass et erëm Klasseaktiounszäit? Muss d'Autoritéiten d'Hertz-Gestioun verhaften fir ze sëtzen a kucken wéi dës Ongerechtegkeet weidergeet? Fir et eemol ze maachen ass schued. Fir dëst schrecklecht Verhalen ze widderhuelen ass onvergiesslech.
