No enger rezenter "éierlecher awer kritescher Fluchrevisioun", kann de Ruff vun dëser Doha-baséierter Fluchgesellschaft an eeschte Schwieregkeete sinn nodeems se de Josh Cahill op engem Fluchhafen gestrand gelooss huet an him verbueden huet erëm Qatar Airways ze fléien. Säi Verbriechen war e kritesche Fluchbewäertungsvideo op YouTube ze posten, an net e gratis PR-Fluch vum Carrier ze akzeptéieren fir se ofzehuelen.
Qatar Airways huet kritesch Rezensiounen net gär, a beim Versuch kritesch Rezensiounen propper ze wäschen, huet dësen Versuch en absolute PR Albtraum fir den Carrier verwandelt.
Als zousätzlech Strof ass d'Flugcrew, déi de Fluch geschafft huet, dee kritesche Bericht war, entlooss.
A senger Iwwerpréiwung huet de Josh op privat Gespréicher mam QR-Personal bezeechent a geléiert iwwer eng zweifelhaft Gesellschaftsstruktur an Demotivatioun tëscht Aarbechter fir dës räich 5-Stäre Fluchgesellschaft am Besëtz vum Staat Qatar.
E schockéierende Réckgang vu Qatar Airways
De Journalist huet sech gefrot firwat Qatar Airways CEO Akbar Al Baker huet demissionéiert no Josh genannt sengem Fluch Erfahrung engem schockéierende Réckgang vun Qatar Airways.
De Josh huet erkläert: "Dëst ass d'Geschicht vu Qatar Airways probéiert mäi fréiere Video vun YouTube ze läschen an hire Versuch mech ze bestiechen. Nodeems ech hir Offer ofgeleent hunn, hunn se decidéiert mech ze verbidden mat hinnen ze fléien.
Firwat flitt Qatar Airways nach ëmmer am Alter A330?
Abrëll 2023 Qatar Airways huet ugefaang seng Airbus A350 Flott ze grënnen an zitéiert Bedenken iwwer de beschleunegten Taux, bei deem d'Fuselage Uewerfläch ënner der Lack schéngt degradéierend ze sinn, wat potenziell Sécherheetsprobleemer verursaache kéint.
D'Halschent vun der Flott vum Qatar war vläicht am Januar 2022 net sécher wéinst der A350 Thema gemellt vun eTurboNews.
Och wann dës Matière net méi eng Suerg ass wéi d'Airline an den Hiersteller, Airbus huet eng "Amicable Settlement" erreecht, d'Situatioun an der Vergaangenheet huet déi geplangte Moderatioun fir e puer vun der QR Flott ënnerbrach.
Dofir fonctionnéieren 15 vun der aler A330 Flott haut nach bei QR, an e puer vun den A330 Fligere benotzt vu Qatar Airways si bal 20 Joer al.
Dëst war de Fall wann den däitsche Airline Review Expert Josh Cahill op Qatar Airways vu Colombo, Sri Lanka op Doha, Qatar geflunn ass. Hie war zoufälleg op engem vun den alen A350 Fligere gebucht ginn, déi vu Qatar Airways bedriwwe ginn.
Eng super Bewäertung no enger schlechter Bewäertung op Qatar Airways A330
eTurboNews De Verlag Juergen Steinmetz huet och zoufälleg op Qatar Airways vu Colombo op Doha ongeféier gläichzäiteg an u Bord vun enger Qatar Airways A330 geflunn.
De Steinmetz sot: "Während de Josh Wirtschaft fléien, war ech an der Business Class op Doha gebucht an op Kairo an der éischter Klass.
"Ech sinn dëst Joer mat Qatar Airways bei ville Geleeënheeten op Strecken iwwer Doha vu Los Angeles, New York, Bali, Riyadh, Jeddah, Frankfurt, Kairo, Colombo, Kathmandu, Mumbai geflunn - an all eenzel Erfahrung war iwwerwältegend, mat Fluchbegleeder hire Wee fir Iech gutt ze behandelen.
Dëst ass och geschitt um eenzegen Economie Fluchsegment, deen ech am September vun Doha op Bali geholl hunn.
All Kéier wann ech e Buedzëmmer op Qatar Airways besicht hunn, hunn ech gemierkt datt e Fluchbegleeder eragaang ass an no mir botzt.
Ech kann verstoen datt all Fluchgesellschaft gutt a schlecht Fligeren huet, gutt a schlecht Deeg, a gutt a schlecht Crews, an d'Erfahrung vum Här Cahill war eng schlecht. Et war ganz anescht wéi wat ech ëmmer erëm an 2023 erlieft hunn.
Fir de Rekord, all meng Ticketen goufen voll bezuelt, a keng speziell Tariffer oder Upgrades goufen kritt.
Kameraen op Qatar Airways
De Josh ernimmt a sengem Bericht Qatar Airways Fluchbegleeder géifen net erlaben Kameraen u Bord ze benotzen.
"Op engem rezente Fluch, deen ech vu Los Angeles op Doha geholl hunn," sot de Steinmetz, "e Fluchbegleeder ass op mäi Sëtz komm a bitt Fotoe vu mir selwer ze maachen. "
"Ech hunn d'Opmierksamkeet gär, an d'Qualitéit vun der perséinlecher Opmierksamkeet a Service, déi ech dëst Joer op den 10+ QR Flich krut, déi ech gemaach hunn", sot Steinmetz.
Leider, all Kéier wann ech heem geflunn sinn an zu Los Angeles gelant sinn fir mat American Airlines op Honolulu (an Éischt Klass) ze verbannen, gouf déi gutt Erfahrung mat Qatar Airways séier vergiess nodeems ech en enttäuschenden "éischt Klass Service" op engem schmuele Airbus Neo op menger 5 erlieft hunn. -Stonn Flich vu LAX op HNL op American Airlines.
Den Call Center & Lounge
"Eng Foto, déi ech aus der éischter Klass Lounge zu Doha dëse Summer gemaach hunn, gouf bal eng Millioun Mol gedeelt. Ech besicht de Qatar Airways First Class a Business Class Loungen, an och eng Premium Lounge op meng Wirtschaft Fluch ech aus Doha, an all Loungen sinn einfach excellent.
"American Airlines huet mir d'Entrée op seng LAX Lounge refuséiert, och wann ech e Platin Executive mat AA sinn an en éischtklasseg Ticket ausgestallt hat a Verbindung mat Qatar Airways. De Grond: Ech hat eng 48-Stonn Stopover a gouf als Hauspassagéier fir American Airlines ugesinn. Ech denken, Haus ass de Schlësselwuert fir schlechte Service an der USA Loftfaart a Gaaschtfrëndlechkeet Welt.
D'American Airlines Executive Platinum Line ze ruffen ass sou frustréierend wéi de Qatar Airways Call Center ze ruffen.
"Béid Fluchgesellschaften erméiglechen hir Call Center Personal net sënnvoll Entscheedungen ze treffen. Fir een vu Qatar Airways ze kréien fir eng Reservatioun opzehuelen ass en Albtraum wann Dir Äre Buchungscode net erënnert oder wéi eng Kreditkaart Dir benotzt hutt fir Äre Fluch ze buchen. Op d'mannst onboard Service op Qatar Airways ass fantastesch.
De Steinmetz huet bäigefüügt: "Ech hunn en American Airlines Fluch vun New York op Doha an der Economy Class am September geholl, an ech wollt 13 Stonnen amplaz op engem Qatar Airways Fliger sinn." AA bedreift Codeshare Flich mat QR tëscht den USA a Qatar,
De Josh huet awer seng Erfahrung op QR den genannt SCHOCKING Ënnergang VUN QATAR AIRWAYS.
Nodeems de Video publizéiert gouf, hu méi wéi 648,000 Leit e bis elo nogekuckt a bal 3,000 Kommentare kruten.
Angry Comments lénks fir Qatar Airways
Kommentarer op YouTube hunn d'Suerge vu ville Passagéier zesummegefaasst:
KOMMENTAR un Qatar Airways: Éierlech gesot, dem Josh seng schlecht Bewäertung géif mech net verbidden mat Iech ze fléien - schliisslech sinn et just zwee Flich a si vläicht net representativ fir all Äre Flich. Et ginn och Zäiten datt ech net mat Fluchrevisoren averstane sinn a besser Erfahrungen haten wéi dat wat se kommentéiert hunn. Wéi och ëmmer, fir de Video ze bezuelen fir ze läschen, de Rezensor fir eng ongënschteg Iwwerpréiwung ze verbidden, an d'Crew entloossen, géif mech entscheeden géint mat Qatar Airways ze fléien, well ech net wëll datt meng Fluchpräisser sou schendlech Handlungen ënnerstëtzen.
KOMMENTAR: "Dir maacht eng super Aarbecht fir éierlech ze schwätzen a jidderengem d'Ups an Downs vum Fliger ze weisen. Qatar Airways huet sech hei an de Fouss geschoss; si sollen d'betraffene Mataarbechter erëm anzestellen an entschëllege sech fir hir (iwwer)reaktioun op Är éierlech Bewäertung. Wann se nëmmen dat iwwerhaapt gemaach hätten, géifen se elo net probéieren hir Handlungen ze justifiéieren. Éierlechkeet ass ëmmer déi bescht Politik, an ech begréissen Iech fir Är.
KOMMENTAR: Zu Qatar Airways: Éierlech gesot, dem Josh seng schlecht Bewäertung géif mech net verbidden mat Iech ze fléien - schliisslech sinn et just zwee Flich a si vläicht net representativ fir all Äre Flich. Et ginn och Zäiten datt ech net mat Fluchrevisoren averstane sinn a besser Erfahrungen haten wéi dat wat se kommentéiert hunn.
Wéi och ëmmer, fir de Video ze bezuelen fir ze läschen, de Rezensor fir eng ongënschteg Iwwerpréiwung ze verbidden, an d'Crew entloossen, géif mech entscheeden géint mat Qatar Airways ze fléien, well ech net wëll datt meng Fluchtaxen esou schendlech Handlungen ënnerstëtzen.
Ass Qatar Airways eng gutt Fluchgesellschaft?
Residing in the United States, where most airlines simply don’t provide a positive flight experience anymore, Qatar Airways inflight service can easily be seen as one the best in the sky, even after watching the two videos.
