Naughty oder Nice? Wéi eng Lëscht wäerten Händler elo landen?

Schlëssel Takeaways aus Konsumentefuerschung enthalen:

• Konsumenten hunn d'Vakanzekafe net no vir gezunn. Tatsächlech berichten d'Shoppers ongeféier 7% hannert dem Niveau vun den Ausgaben vs. d'lescht Joer ab Ufank November

• Potenziell Inventarmangel wäert d'Verhalen beaflossen, wat zu enger Verréckelung vu méi wéi 60 Milliarden Dollar an Ausgaben tëscht Händler dës Vakanzenzäit féiert

• Iwwerdeems méi wéi 85% vun de Konsumenten plangen an e Geschäft fir hir Akeef ze goen, erwaarden se datt d'Erfahrung e 4.5 vun 10 wäert bewäerten

• Eng oniwwertraff Nofro unzegoen, vill Aschränkungen an niddreg Erwaardungen erfuerdert den nächsten Niveau vun der Beweeglechkeet an der Ausféierung. Wéi och ëmmer, d'Beloununge si bedeitend fir erfollegräich Händler

Vakanz Nofro an Timing

Bal all Nofro Signaler um Maart weisen op eng "Once in a Generation" Vakanz. An eiser propriétaire Fuerschung vum 4.-12. November 2021 (N=2,519), hunn ongeféier 26% vun de Befroten hir Vakanzenakommes net ugefaang am Ufank November dëst Joer versus 22% d'lescht Joer. Insgesamt berichten d'Konsumenten datt se ongeféier 7% manner vun hire Vakanzenakommes dëst Joer ofgeschloss hunn am Verglach mam selwechte Punkt d'lescht Joer. "Dëst war en hektesch, komplizéiert Joer fir Konsumenten. Verzögerten Akafen, kombinéiert mat engem finanziell gesonde Konsument, opgehuewe Wonsch fir eng méi normal Vakanz ze feieren, an aner Faktore féieren zu enger erhiewter Nofro an den nächsten 5½ Wochen, "sot de Richard Vitaro, Managing Director, Creo Advisors. Zousätzlech beliicht eis Ëmfro spezifesch digital an traditionell Medienvirléiften, déi kënne benotzt ginn fir Clienten an dëser Phase vun der Saison z'erreechen.

Supply Chain Erausfuerderungen an Demand Capture Opportunitéiten

D'wuessend Suerg ronderëm d'global Versuergungskette geet weider erop wéi mir d'Effekter vun verspéiten Vakanzenwueren an den Industrien ufänken ze spieren. Laut eiser Ëmfro wäerten Inventarmangel ongeféier 7% Rotatioun am Verkaf dës Vakanz féieren, déi vun deenen Händler mat zolitte Lagerpositioune gewonnen ginn oder Shoppers op akzeptabel Alternativen guidéieren. Mir erwaarden datt et méi wéi $ 60 Milliarden Akommes wäert sinn, déi vun deenen mat staarken Inventarallokatiounen erfaasst ginn, mat aneren Händler déi méiglecherweis mat opgeblosen Inventairen no der Vakanz konfrontéiert sinn wéi d'Aktie weider fléissen. De Steve Vielmetti, Managing Director bei Creo Advisors, seet: "Händler an Hiersteller, déi méi Risiko mat fortgeschrattem Bau geholl hunn oder méi flësseg Versuergungsketten hunn fir de Konsument op akzeptabel Alternativen ze guidéieren oder méi séier op Bestellungen oder Aktien ze reagéieren, wäerten dës Saison gewannen. " De Steve füügt derbäi, "Iwwer d'Vakanz mussen d'Firmen op eng 'Smart Supply Chain' bewegen, definéiert vu richteg positionéierte Partner a Verméigen, zesumme mat der Adoptioun vu fortgeschrattem Planungsinstrumenter, déi Daten wéi Webufroen, Mobilitéit an aner extern Signaler benotzen fir ze fueren. Echtzäit Ausféierung a Beweeglechkeet."

Shopping Erfahrung

Eis Ëmfro weist datt iwwer 85% vun de Konsumenten plangen an d'Geschäfter fir en Deel vun hirer Shoppingrees dës Vakanz ze goen, awer si sinn zimlech labber iwwer d'Erfahrung. Zousätzlech ass d'Geschäftsëmfeld mat der Zäit méi komplex ginn mat BOPIS, Curbside, Covid Protokoller, a villen anere Faktoren.

Gewannen der Saison

Wärend vill Entscheedunge scho gemaach goufen, hunn d'Händler nach ëmmer d'Méiglechkeet Resultater fir déi verbleiwen ~ 75% vun de Vakanzeverkaaf ze féieren. Digital Algorithmen optimiséieren, traditionell Reklamm placéieren, Konsument Engagement a Loyalitéit féieren, adäquat Geschäft Aarbecht garantéieren, a verfügbaren Inventar strategesch positionéieren hëlleft méi staark Top- an Bottom Line Resultater dës Saison ze féieren. Esou Aktiounen ginn duerch flësseg Leedung, organisatoresch Koordinatioun, Beweeglechkeet an Analyse aktivéiert. Gitt d'Kombinatioun vu staarker Konsumentefuerderung a verbreeten Inventar a Personal Erausfuerderungen, Händler, déi dës Vakanz gutt ausféieren, wäerte bedeitend Belounungen ernimmen. Zousätzlech wäerten d'Fäegkeeten Händler während dëser Vakanz ofsetzen organisatoresch Kraaft bauen, déi se an 2022 an doriwwer eraus kënne profitéieren.