Als Paradäis am Indeschen Ozean konkurréiere Seychellen mat villen aneren Inselnatiounen op der ganzer Welt, vu Südostasien bis an d'Karibik, souwéi mat Nopeschlänner. Trotzdem hutt Dir et fäerdeg bruecht eis als ee vun den Top Tourismus Destinatiounen weltwäit ze positionéieren. Wéi eng kompetitiv a komparativ Virdeeler ënnerscheeden dëst Land vu sengen Haaptkonkurrenten?
Am Indeschen Ozean selwer, Ech mengen Seychellen kombinéiert déi bescht vun den Inselen. Op där enger Säit hu mir Mauritius wat eng méi grouss Insel ass mat fantastesche Hoteler, op där anerer hunn mir d'Maldiven mat ville klengen Inselen a beandrockende Resorts. Awer keen vun hinnen huet d'Diversitéit déi Seychellen huet. Ech denken, wann Dir op Mauritius gitt, gitt Dir fir eng Hotelerfahrung a wann Dir op d'Maldiven gitt, ass et méi eng Resorterfahrung. Awer Seychellen a menger Meenung no ass deen eenzegen deen sech leet fir wierklech eng Destinatiounserfarung ze liwweren.
Mir hunn d'Diversitéit vu Produkter hei, vun de Gaaschthaiser, 3 a 4 Stars Etablissementer, de Luxus 5 Stars Markenhotelen bis op déi privat Inselen déi ugebuede ginn. Awer wat jiddereen zesumme bréngt onofhängeg vun deem Budget Dir sidd, oder dem Hotel an deem Dir wunnt, ass d'Diversitéit vun de Leit an den Inselen. Zum Beispill, op Mahe, en Auto huelen a ronderëm d'Konschtgalerien fueren, de lokale Fëscher gesinn zréck mat hirem Fang, probéieren déi lokal Restauranten ze probéieren, souwéi Ausflich ënner den Inselen ze maachen oder souguer op Praslin, La Digue an op anere Privaten ze goen. Inselen. Dat ass déi eenzegaarteg Qualitéit vun de Seychellen, ech mengen dat ass wat eis aus eisen Noper Konkurrenten mécht.
Mee virun allem si mir eng Bevëlkerung vun iwwer 90,000 Leit, also si mir zimlech gekillt an entspaant an d'Leit hei sinn allgemeng ganz frëndlech. Mir sinn net eng al Kultur; Wann Dir iwwer de Globus kuckt, hu mir net d'Kultur vun asiatesche Länner, awer op der anerer Säit hu mir net d'Mënschen oder d'Verschmotzung. Als Insel, mengen ech, hu mir deen echten Eskapismus zum Inselliewen an Dir kënnt déi Erfahrung hei méi no wéi soss anzwousch.
Mason's Travel ass eng familiär gefouert Destination Management Company, déi am 1972 gegrënnt gouf an ass haut den dynameschsten an innovativsten Terrain Handling Bedreiwer op Seychellen. Kënnt Dir eis soen wéi Är Firma sech mat der Zäit verännert huet a wat esou Ännerungen gefouert huet?
Gutt, d'Kärkompetenzen vun der Firma sinn ëmmer d'selwecht bliwwen. Prinzipiell gouf d'Geschäft vu menger Mamm gegrënnt a si ass wahrscheinlech als ee vun den Haaptpionéier vum Tourismus op Seychellen unerkannt. De Start vu Mason's Travel ass mat der offizieller Ouverture vum Seychelles International Airport zesummegefall, also de richtege Wuesstum vum Tourismus op Seychellen. Mir hunn ugefaang mat e puer Reservatioune fir Hoteler ze hëllefen, mir waren d'Pionéier déi e puer Touren an Ausflich besonnesch an de Marinepark zu där Zäit ugefaang hunn. Wärend där Period war Mahe d'Haaptinsel déi déi éischt Hoteler entwéckelt huet, während Praslin a La Digue e puer Gäscht haten a manner entwéckelt an zougänglech waren; mir hunn et fäerdeg bruecht Ausflich op Praslin a La Digue ze bidden an d'Geschäft ass dovu gewuess.
Mir sinn d'Spezialisten an der Logistik vum Inselhopping ginn. Am Sënn vun der Arrangement vun den Hotelreservatiounen bei der Planung vun hirer Rees, Ëmgank mam Terrain wann de Client hei ass, Transfere während hirem Openthalt, Clientsservice, am Fong dofir suergen, datt alles glat geschitt, egal ob se vun enger Insel op déi aner plënneren.
Haut hu mir Büroen op allen dräi Haaptinselen souwéi iwwer 300 Mataarbechter. Schlussendlech verbrénge mir vill vun eiser Zäit fir d'Destinatioun ze reesen an ze vermarkten, wat eng vun eise Schlësselrollen ass. Mir hëllefen Reesbüroen an Touroperateuren mat Training, déi richteg Produkter fir hir Clienten z'identifizéieren an hinnen ze hëllefen wann néideg. Mir hëllefen hinnen Clienten mat spezifeschen Hoteler Match well net jiddereen déi selwecht Clientèle huet. Mir schaffen grad esou vill mat den High-End Hoteler wéi mir mat de klenge Gäerthauser maachen. De Wuesstum iwwer d'Jore war enorm, ugefaang mat nëmmen enger Handvoll Personal, awer eisen Erfolleg hänkt vun der Konsistenz an dem Engagement dat mir hunn, eise géigesäitege Drive fir d'Seychellen als éischt ze setzen.
Mason's Travel gouf vum Luxury Travel Guide 2017 zum beschten Touroperateur op Seychellen erkläert. Wéi ënnerscheet Dir Iech vun anere grousse Firmen hei, wéi Creole Travel Services?
Creole Travel Services ass eng super Firma, si hunn eng gutt Equipe an eng staark Infrastruktur. Wéi och ëmmer, ech mengen datt eise Schlësselunterscheed eis Personal ass. Vill vun hinne si schonn 20 Joer an e puer 40 Joer bei eis. Ech mengen datt dëst eng Reflexioun vum Wäert ass, dee mir op eist Team gesat hunn an deem Engagement fir dat wat mir nennen "de Steemetzer Touch ze hunn". Mir hunn alleguer eng gutt Infrastruktur, déi modern IT Systemer, d'Bussen an d'Booter fir d'Ausflich, awer ech mengen et kënnt schlussendlech op d'Leit an eis Tagline iwwer d'Living the Seychelles Erfahrung erof.
Dir sidd op Seychellen bekannt als ee vun hiren erfollegräichste Firmen, awer wat ass Är international Marketingstrategie, besonnesch hautdesdaags mat der Entstoe vun Online Reesagenturen? Wéi geet Dir mat der Konkurrenz international ëm?
Dat ass e ganz anert Spill u sech. Mir kënnen net mat expedia.com oder booking.com konkurréiere: si sinn elo global Risen, awer Seychellen waren ëmmer anescht. Fir eis Quellmäert si mir eng laang Strecken Destinatioun. Et geet net op London oder Paräis an op booking.com schloen an en Hotel fannen. Ech gleewen, datt fir e Client, Seychellen eng Investitioun an zwou Méiglechkeeten ass: finanziell, seng wäit mat der deier Flich ze huelen; an och emotional well et fir vill Leit eng ganz speziell Vakanz ass, hir Hochzäitsrees oder Anniversaire ze hunn; dofir ginn et vill Erwaardungen.
Mir sinn net e Geschäft fir de Konsument, awer mir sinn haaptsächlech Geschäft zu Geschäft an eis Partner sinn d'Grossisten, d'Touroperateuren. Mir schaffen mat de Grossisten, déi als Géigesaz d'Broschüren zesummesetzen an d'Packagen verkafen. Mir schaffen mat villen Händler Agenten a mir maachen vill Personal Training.
Mir gleewen weider drun datt d'Leit trainéiert hunn souwéi Spezialisten an den Destinatiounen. Et ass eng Destinatioun déi einfach falsch verkaf ka ginn. Wéi am Ufank gesot, Dir gitt op Mauritius an Dir wielt en Hotel no Ärem Budget. Wann Dir déi richteg Seychellen Vakanz wëllt hunn, ass et drëm, d'Experten mat dem Know-how ze hunn wéi d'Seychellen erliewen.
Et gëtt vill geschwat iwwer d'Droenkapazitéit vum Land an d'Perceptioun datt d'Zuel vun den Touristen déi kommen, net weider eropgeet. Wéi plangt Dir Iech un d'Plateau vun den Tourismuszuelen unzepassen, fir Iech mat der Regierungsstrategie unzepassen?
Ech mengen, eise Wuesstem an den Tourismuszuelen war zimlech organesch. Mir sinn net eng Mass Destinatioun a mir sinn net emol no do ze sinn. Mir hunn eis ëmmer als méi vun engem Nischmaart positionéiert anstatt e Massen.
Mir all wëssen a mir all averstanen, datt mir net eng Mass Destinatioun wëllen. Awer ech mengen datt et vill méi Fuerschung a Verständnis gebraucht gëtt wéi mir am Beschten no virgoe kënnen, sou datt mir déi richteg Ziler kënne setzen, an effektiv no dësen Ziler plangen.
Mir musse berücksichtegen, datt mir eng kleng Populatioun sinn, déi un engem gewësse Liewensstandard gewinnt ass; gratis Ausbildung, gratis Gesondheet, an dëst kënnt op Käschte. Wann ech gesot hunn datt mir d'Beschäftegungslimit total erreecht hunn, dofir wäert all nei Entwécklung op Seychellen méi vun enger Expatriéierter Aarbechtskräft bedeiten, wat gutt ass wa mir d'Zuel weider wëllen wuessen an d'Industrie ënnerstëtzen, awer gläichzäiteg en Deel vun de Wuesstem an d'Beschäftegung muss e wirtschaftleche Virdeel fir d'Land hunn. Wann de Wuesstem vun der Personalung expatriéiert ass, verloossen d'Recetten d'Land.
Nohaltegkeet ass e Schlësselthema, deen iwwer all Secteuren vun der Regierungsstrategie schneit. Op wéi eng Manéier implementéiert Dir dës national Prioritéit?
Eist Geschäft ass haaptsächlech Personalintensiv, am Géigesaz zu engem Hotel deen Solarpanneauen benotzt. Mir hunn de Stil vun eisen Ausflich virun ongeféier zéng Joer geännert. Déi meescht vun eiser Buedemflott geet elo a Richtung méi hybrideffizient Motoren. Op der Marine Säit hu mir fir eis Ausflich op Dagsegel Katamaranen gewiesselt. Mir hu vill manner Brennstoff benotzt nodeems mir déi gréisser Schëffer mat de mächtege Motore geännert hunn, déi an eisen alldeeglechen Aktivitéiten méi Brennstoffeffizient beweisen.
Als Grupp hu mir eng Hotel Divisioun, wou mir virun allem an eisem neien Hotel op Mahe Richtung engem komplett recycléiertem Waasser System gaangen, der Cabana Beach Hotel déi lescht Joer opgemaach. Zum Beispill geet dat gereinegt Waasser aus dem System zréck an d'Toilette sou datt mir net frësch Waasser wäschen wann d'Toilette benotzt ginn. Mir hunn e Waassersammlungssystem deen och Waasser aus dem Reen sammelt. Op der Insel Denis hu mir e Bauerenhaff, wou ech haut géif soen, ronn 80% vun de Produkter, déi am Hotel oder am Restaurant verbraucht ginn, do ugebaut ginn, vu frëscher Mëllech bis Eeër, Uebst, Geméis, Gefligel, Schwäin oder souguer Rëndfleesch d'Insel.
Zousätzlech zu Mason's Travel gëtt et Mason's Air a Mason's Exchange, awer och Eegeschaften op aneren Inselen. Wéi wielt Dir déi Beräicher fir ze diversifizéieren a wou Dir hei op Seychellen investéiere wëllt?
Schlussendlech si mir en Tourismus Spezialist an Mason's Travel war ëmmer am Mëttelpunkt vun eiser Geschäftsstrategie. Iwwert d'Joren huet et zu Mason's Air Travel evoluéiert a mir sinn och GSA fir verschidde Fluchgesellschaften. An de fréie Deeg war et e Bedierfnes fir ausgaang Reesdéngschter z'entwéckelen andeems se méi mat Buchung a Flich hëllefen. Mason Air Travel war am Fong eng erausgaang Reesagentur fir Awunner a Geschäfter.
Méi spéit, wéi mir 2008 Auslandsbeschränkungen am Land haten, huet d'Regierung gesicht fir méi "Bureau de change" Outlets ze encouragéieren fir d'Banke méi éierlech mat den Austauschsätz ze halen, an dat ass wéi mir de Mason's Exchange agefouert hunn. Mir sinn net déi eenzeg Austauschfirma hei, awer mir hunn et fäerdeg bruecht e méi kompetitivt Ëmfeld ze kreéieren an ech mengen haut kritt de Client e vill méi gerecht Deal iwwer de Kaf a Verkaf vu Währung. Aner Investitiounen a Gaaschtfrëndlechkeet enthalen e puer Hoteleigenschaften déi méi laangfristeg infrastrukturell Investitioune sinn.
Mason's Travel huet viru kuerzem un engem STB Workshop deelgeholl fir lokal Gruppen d'Chance ze ginn fir hir Propositiounen, déi un d'Reunion Insel Clienten ugebuede ginn, z'entwéckelen an ze vergréisseren a vice-versa. Kënnt Dir Iech iwwer dësen Atelier an d'Chancen, déi Dir an der Réunion gesitt, ausbauen?
Mir maachen vill Atelieren. Ech mengen La Reunion ass méi regional, awer et ass typesch wat mir an eise Schlësselmäert maachen. Mir maachen vill Handel an Belaaschtung fir d'Reesagenten. Zu La Reunion war et déi selwecht Praxis.
Dëst war an Zesummenaarbecht mat eisen Haapttouroperateuren do an den Atelier gouf an Haaptstied mat de Reesagenten gemaach. Zum Beispill, de Moien hätt de STB eng Destinatiounspresentatioun gemaach, mir wieren dann méi am Detail a Bezuch op déi verschidden Inselen gaangen. Mir hätten erkläert wéi d'Insel Reeserfahrung funktionnéiert, zum Beispill d'Fähr huelen oder de Fliger huelen fir dës Inselkombinatioun z'erreechen.
Mir haten och e puer Gäscht deelhuelende wéi Hoteler a Gaascht Haiser Vertrieder e puer vun hire Produiten showcasing. Zousätzlech hate mir Bongen an Tombolapräisser op Seychellen gezunn an hunn eng flott Atmosphär ënner de Participanten geschaaft andeems mir e puer Seychellen-Zesummenhang Froen gestallt hunn. Eis Marketingteam schafft mat der STB an eisen Haaptmäert an dëse gemeinsamen Aktivitéiten. Heiansdo maache mir se selwer mat eise Partner fir weider bäizedroen an ze hëllefen d'Destinatiounsbewosstsinn ze kreéieren.
Op Ärer Websäit bitt Dir e Partner's Hub. Kënnt Dir erkläre wat et besteet, a firwat Dir et lancéiert hutt?
De Partner's Hub bitt Zougang zu eise vertragleche Partner an all déi néideg Informatioun, sou wéi relevant Neiegkeeten a Guiden op Seychellen. Et ass wéi eng Datebank mat Informatioun iwwer all Kategorie vun Hoteler mat Beschreiwunge vun hire jeeweilege Plazen. Am Allgemengen ass et eng Business-to-Business Client Plattform fir hinnen ze hëllefen méi gebilt an zouversiichtlech ze ginn wann se amgaang sinn d'Destinatioun ze verkafen.
Mason's Travel ass intrinsesch verbonne mat deem wat d'Seychellen Inselen sinn, a wat se ze bidden hunn. Et gëtt de Moment en nationalen Effort fir un där Offer ze schaffen, andeems d'Wirtschaft diversifizéiert. Als Seychellois Firma mat Präsenz international, hëlleft Dir Seychellen als méi wéi eng touristesch Destinatioun ze portraitéieren?
Natierlech si mir all houfreg Seychellen a mir treffen Leit déi dacks iwwer Investitiounsméiglechkeeten froen awer schlussendlech ass eis Spezialitéit d'Seychellen aus enger Destinatiounserfahrung Perspektiv ze markéieren.
Dir sidd ee vun de wichtegste Geschäftsleit op Seychellen. Hutt Dir e Message fir jonk Seychellen Entrepreneuren, a fir Entrepreneuren an aneren opkomende Wirtschaft wéi Dir esou erfollegräich wéi Dir kënnt?
Fir eis huet den Timing e groussen Deel dovun gespillt, awer schlussendlech ass den Erfolleg vu Mason a vu wou mir haut sinn, passionéiert ze sinn. Dir musst wierklech gleewen un wat Dir maacht a passionéiert doriwwer sinn. Äert Gléck kënnt awer Dir maacht dat Gléck andeems Dir dës Méiglechkeeten erfaasst wa se entstinn an dat ass wat mir alles sinn.
