Abléck wéi d'Internet d'Serviceliwwerung verbessert huet, speziell an de Croisièreschëfferhäfen a Sangster International Airport (SIA), gouf während der kierzlech ofgehale 3rd Global Tourism Resilience Conference an Expo am Princess Grand Jamaica Resort zu Hannover geliwwert.
E Panel vun Experten, deen d'Thema "Utilizing the Internet of Things (IoT) for Enhanced Service Delivery" exploréiert huet op säin transformativen Impakt op den Tourismus gezoomt, "vum Verbesserung vun de Gaaschterfarungen duerch personaliséiert Servicer, fir d'operativ Effizienz a Sécherheet ze verbesseren." Et gouf ënnersträicht datt IoT op e Netzwierk vu kierperlechen Apparater bezitt, déi Daten ouni mënschlech Interventioun openee kënne transferéieren.
Exekutiv Direkter vun e-Gov Jamaika, Anika Shuttleworth sot, datt Tech Analysten virausgesot hunn datt iwwer 41.6 Milliarden IoT Geräter am Moment weltwäit benotzt ginn. Si huet drop higewisen datt "den Internet vun de Saachen eigentlech e ganz wichtege Raum ass, well et heescht datt d'Geräter de ganze Wee duerch d'mënschlech Wäertkette verbannen." Si sot, datt vill Donnéeën duerch den IoT gesammelt goufen an d'Fro opgeworf wat mat all deenen Donnéeë gemaach gëtt.
Zitéiert Beispiller vun der digitaler Transformatioun an der Notzung vum IoT fir d'Passagéiererfahrung op lokalen Fluchhafen ze verbesseren, Chief Executive Officer vu MBJ Fluchhäfen, Shane Munroe beliicht d'Selbstservicekiosken. Hien betount hir Notzung fir Passagéier Check-in Veraarbechtungssystemer ze streamline, bemierkt datt:
"Selbstservice ass elo de beléifste Wee fir Passagéier ze checken. Dir gesitt datt et sech an der ganzer Industrie weider entwéckelt."
SIA huet och interaktiv Wee fonnt duerch Kiosken mat QR Coden implementéiert déi Passagéier eng Kaart ginn fir hire Wee duerch de Fluchhafen ze navigéieren. Och ginn et Sensoren am ganze Fluchhafen déi d'Waardezäit am Streaming, Immigratioun an Zollprozesser iwwerwaachen. "Aner Beräicher, déi mir IoT-Geräter benotzen, enthalen Ëmweltsensoren, déi d'Klimaanlag op Basis vu Fiichtegkeet an Temperatur upassen kënnen, Kamerasystemer mat Videoanalytik, Schlaangmanagement souwéi Bluetooth a Wi-Fi Sensoren, déi anonym Passagéierfloss fir Datenanalyse verfollegen," huet den Här Munroe verroden.
Hien huet erkläert datt e Schlësselzil ass "d'Benotzung vum IoT an d'Integratioun vun all dësen Donnéeën an en Operatiounszentrum fir Effizienz a fir Spëtzereiszäiten virauszesoen."
Op der Fro vun Croisièreschëff Häfen, Exekutiv Direkter vun Jamaica Vacations (JAMVAC), Joy Roberts sot eng rezent Fallstudie bestëmmt datt den IoT "d'Potenzial huet fir d'Dynamik vun der Industrie z'änneren, d'Servicer fir Touristen a Gäscht personaliséieren, Käschtespueren, erhéicht Produktivitéit, méi Effizienz a personaliséiert an differenzéiert Servicer.
Si huet erkläert datt JAMVAC eng drahtlose Maschinn an den Häfen implementéiert huet, déi Echtzäit Alarmer gëtt mat Gäscht kënnen hir Feedback mat der einfacher Press vun engem Smiley Face Emoji Knäppche deelen, deen "hëlleft fir blann Flecken ze eliminéieren, e puer vun de brennendsten Themen z'entdecken an déi bescht Praktiken ëmzesetzen fir d'Clienterfarung ze verbesseren.
D'Madame Roberts sot datt d'JAMVAC zielt fir eng 98% Genehmegungsbewäertung vu Croisièrepassagéier, déi d'Häfen ofstëmmen a mat der Bemannung vum System op der Plaz all Problem, deen entsteet, séier mat Erhuelung behandelt gëtt, wou gerechtfäerdegt.
SEI AN HAIN BILD: Exekutivdirekter vun Jamaica Vacations (JAMVAC), Joy Roberts schwätzt wärend enger Paneldiskussioun, déi den Internet of Things (IoT) exploréiert, op der rezenter 3. Global Tourism Resilience Conference an Expo am Princess Grand Jamaica Resort. Si huet erkläert wéi IoT Passagéierservicer an de Croisièreschëffhäfen verbessert.
