D'Resultater vun der rezenter Etude fir déi Top US-baséiert Fluchgesellschafte fir Reesen z'identifizéieren goufen verëffentlecht mat Alaska Airlines déi d'Féierungspositioun sécheren.
Analysten hunn de Feedback vun de Clienten iwwer Airtrax iwwer Airtrax bewäert, an hunn eng ëmfaassend Set vu 16 Critèrë benotzt fir den Index ze formuléieren. All Critère gouf e spezifescht Gewiicht zougewisen, wat seng Bedeitung reflektéiert. No der Allokatioun vun dëse Gewiichter gouf de kumulative Score fir d'Critère berechent, wat zu engem Gesamtindex vun 100 fir all Fluchgesellschaft resultéiert, wat als Basis fir d'Finale Ranking gedéngt huet.
Alaska Airlines Plaz éischt mat engem Finale Score vun 87.82, eng Moyenne Client Bewäertung vun 4.40 vun 5. D'Airline Kabine Personal Service war besonnesch bemierkenswäert, verdéngen eng Bewäertung pa 3.02 vun 5 Clienten.
Client Feedback betount och datt Alaska Airlines déi bequemste Sëtzer am ganze Land bitt, déi eng Bewäertung vun 2.80 vu 5 krut.
Op zweeter Plaz ass Delta Air zesummeféieren, erreechend e Schlussscore vun 86.85. Clienten hunn eng Moyenne Bewäertung vun 3.90 aus 5 fir d'Airline geliwwert. Dem Delta seng Inflight Ënnerhalung krut eng luewenswäert Bewäertung vun 2.93 vu 5, déi héchst am Land.
Hawaiian Airlines besetzt déi drëtt Positioun mat engem Finale Score vun 86.08 an engem impressionante Duerchschnëtt Client Bewäertung vun 4.46, déi héchste ënnert all Fluchgesellschafte. Notamment iwwerschreift Hawaiian Airlines Alaska Airlines am Kabinepersonalservice, an erreecht eng Bewäertung vun 3.03 aus 5, wat den héchsten an der Natioun ass.
An der véierter Positioun ass Southwest Airlines, déi eng duerchschnëttlech Client Bewäertung vun 4.18 vun 5. D'Airline excels am Wäert fir Suen, erreechen eng bemierkenswäert Score vun 2.57 aus 5, déi héchst an der Natioun, iwwerdeems seng Kabine Crew Service ass. bewäert op 2.97 aus 5. Dëst kulminéiert an engem Gesamtscore vun 82.93 fir d'Airline.
No op der fënnefter Plaz ass JetBlue Airways, déi eng duerchschnëttlech Client Bewäertung vun 3.33 aus 5. D'Airline d'Inflight Ënnerhalung ass op 2.73 bewäert, markéiert et als zweet-Bescht am Land, wat zu engem Gesamtscore vun 65.26.
United Air Lines besetzt déi sechst Positioun mat engem Gesamtscore vun 49.94. Déi duerchschnëttlech Clientsbewäertung vun der Fluchgesellschaft läit bei 2.81 vu 5, mat duerchschnëttleche Bewäertungen an de meeschte Kategorien. Säi Kabine Crew Service ass den héchstbewäertten Aspekt bei 2.40 vu 5, wärend seng WiFi a Konnektivitéitsservicer déi niddregst Bewäertung kréien bei 1.80 vu 5.
Op der siwenter Plaz ass d'Sun Country Airlines, déi, trotz engem Schlussscore vun 48.44 ähnlech wéi United Air Lines, eng méi breet Palette u Client Feedback iwwer seng Servicer weist. Zum Beispill ass säi Kabine Crew Service bei 2.52 aus 5 bewäert, wärend säi WiFi a Konnektivitéit Score notamment manner bei 1.47 ass.
Wéi och ëmmer, Sun Country Airlines erreecht eng méi héich duerchschnëttlech Clientsbewäertung wéi United Air Lines, mat engem Score vun 3.05 aus 5.
Allegiant Air rangéiert op der aachte Plaz, hält déi drëtt niddregsten Bewäertunge fir béid Inflight Ënnerhalung a WiFi a Konnektivitéit an der Natioun, mat Scores vun 1.24 aus 5 respektiv 1.23 aus 5. Trotzdem gëtt de Cabin Crew Service vun der Fluchgesellschaft op 2.28 vu 5 bewäert, wat zu enger Gesamtbewäertung vun de Clienten vun 2.68 op 5 bäidréit.
D'American Airlines besetzt déi néngte Positioun, an erreecht e Schlussscore vun 35.54. D'Airline huet eng Moyenne Client Bewäertung vun 2.39 aus 5, mat sengem héchste Score vun 2.22 zougeschriwwen Kabine Crew Service. Ëmgekéiert krut säi Buedemservice den niddregsten Bewäertung, bei 1.68 vu 5.
Op der zéngt Plaz ass Spirit Airlines, déi eng duerchschnëttlech Client Bewäertung vun 1.82 aus 5 an engem Schlussscore vun 16.08 huet. Et klasséiert zweetniddregst fir Inflight Ënnerhalung, mat engem Score vun 1.14 aus 5, wärend seng WiFi a Konnektivitéit déi niddregst Bewäertung vun 1.12 aus 5 kruten.
D'Airline déi vu Clienten am mannsten gënschteg ugesi gëtt ass Frontier Airlines. Mat enger duerchschnëttlecher Clientsbewäertung vu just 1.77 vu 5, klasséiert et op der leschter Plaz souwuel am Buedemservice wéi beim Iessen an Drénken, mat Scores vun 1.36 respektiv 1.37 aus 5. Zousätzlech, deelt et déi niddregst Bewäertung fir Inflight Ënnerhalung, mat 1.84 aus 5. Seng Finale Score steet op just 4.53.
Republic Airline, Envoy Air, Endeavour Air, PSA Airlines, Mesa Airlines, CommuteAir LLC, Air Wisconsin Airlines, GoJet Airlines LLC, an Eastern Airlines waren net op AirTrax lokaliséiert a goufen dofir aus der Studie ausgeschloss. Zousätzlech haten SkyWest Airlines an Horizon Air manner wéi 100 Bewäertungen, wat zu hirer Ausgrenzung vun der Fuerschung och féiert.
