Schneidtechnologie an Innovatioun ginn als offiziell Showthema fir Arabian Travel Market (ATM) 2019 ugeholl, am Dubai World Trade Center vum 28. Abrëll - 1. Mee 2019.
Laut der leschter Fuerschung vu Colliers International, Personaliséierung Kënschtlech Intelligenz (AI) kéint Hotelrecetten ëm iwwer 10 Prozent erhéijen a Käschten ëm méi wéi 15 Prozent reduzéieren - mat Hotelbetreiber erwaarden Technologie wéi Stëmm- a Gesiichtserkennung, virtuell Realitéit a Biometrie. Mainstream bis 2025 sinn.
Zousätzlech schätzt d'Fuerschung datt 73 Prozent vun manueller Aktivitéiten an der Gaaschtfrëndlechkeet den technesche Potenzial fir Automatisatioun hunn, mat ville globalen Hotelbetreiber, dorënner Marriott, Hilton, an Accor, déi schonn an d'Automatiséierung vun Elementer vun hire mënschleche Ressourcen investéieren.
D'Danielle Curtis, Ausstellungsdirekter ME, Arabian Travel Market, sot: "Et ass wichteg ze ënnersträichen datt de GCC ee vun de séierst wuessende regionalen Gaaschtfrëndlechkeet Mäert op enger globaler Skala ass an eng innovativ Technologie-ofhängeg Industrie.
"Säin Impakt op Hoteler a Reesen an Tourismus ass multidimensional, rangéiert vu Stëmm- a Gesiichtserkennung, Chatbots a Beacontechnologie bis virtuell Realitéit, Blockchain a Roboter Concierge.
"Während ATM 2019 gëtt de Spotlight Thema als Plattform lancéiert fir Sensibiliséierung ze kreéieren an d'Rees- a Gaaschtfrëndlechkeetindustrie iwwer déi nächst Generatioun vun Technologie ze inspiréieren, wärend Senior Reesleit zesummebréngen fir Geschäfter mat innovativen Tech Ubidder ze treffen an ze maachen."
Iwwerdeems d'Automatisatioun virausgesot gëtt eng grouss Zuel vun Aarbechtsplazen ze ersetzen, tëscht 39 an 73 Milliounen eleng an den USA, laut enger Etude vum McKinsey Global Institute, seet de Bericht och datt innovativ Technologie net e reng negativen Stéierer wäert sinn.
Nei Aarbechtsplaze ginn geschaf; bestehend Rollen ginn nei definéiert; an Aarbechter wäerten d'Méiglechkeet hunn hir Carrière mat zousätzlech Ausbildung weider. D'Erausfuerderung ass also d'Virbereedung an d'Gestioun vum Transitioun tëscht elo an 2030.
De Curtis sot: "Mat Technologien wéi AI an Automatioun déi séier reife, muss d'Gaaschtfrëndlechkeet a Rees- an Tourismusindustrie sech op eng Welle vun Stéierungen virbereeden fir d'Gesamtvirdeeler vun dësen Technologien ze ernimmen.
"Ausrüstung vun den Aarbechter mat den néidege Fäegkeeten an Ausbildung an d'Schafe vun neien Tech-augmentéierten Aarbechtsplazen, déi mat dëser innovativer Technologie hëllefe kënnen, wäert de Schlëssel sinn fir dësen Iwwergang e Succès ze maachen."
Diskutéieren déi definéierend Evolutioune vun der Gaaschtfrëndlechkeet Technologie, d'Travel Tech Show wäert zréck op ATM 2019 mat engagéierten internationalen Aussteller an eng beaflosst Agenda vun Diskussioun an Debatt am Travel Tech Theater.
Um Showbuedem kënnen d'Participanten mat Aussteller wéi TravelClick, Amadeus IT Group, Travco Corporation Ltd, The Booking Expert, Beta Travel, GT Betts a Global Innovations International ënner vill anerer treffen.
Wann Dir an d'Zukunft kuckt, gëtt d'Benotzung vu Roboteren an der Gaaschtfrëndlechkeet Industrie méi heefeg mat Colliers virauszesoen de globale Verkaf vu Gaaschtrelatiounsroboter fir 66,000 Eenheeten bis 2020 z'erreechen.
Ofgesat fir d'Gesamterfahrung vun de Gäscht an engem Hotel ze verbesseren, bidden dës Roboter eng Rei vu Gebrauch vu kënschtlech intelligenten Chatbots entworf fir mam Clientsserviceprozess ze hëllefen, iwwer Roboter Concierge a Butler déi d'Fäegkeet hunn Gepäck ze liwweren, Check-in ze handhaben an Check-outs a liwweren Iessen 24/7 fir Gäscht effizient.
Am Joer 2015 huet den éischte Roboter-Hotel op der Welt a Japan opgemaach. Henn-na Hotel Fonctiounen engem Multi-lingual animatronic Dinosaurier an der Réceptioun, datt mat Check-an Check-eraus hëlleft souwéi Roboter Porter an engem Ris mechanesch Aarm datt Gepäck an eenzelne Tiräng Geschäfter.
"Hoteliere ware virsiichteg mat Technologie déi de mënschlechen Touch vum Gaaschtservice an der Erfahrung ewechhëlt. Wéi och ëmmer, andeems d'Gäscht d'Kraaft ginn all Deel vun hirer Hotelerfahrung ze wielen, kënnen d'Hotelier de richtege Gläichgewiicht tëscht Personalinteraktioun an AI-ugedriwwenen, automatiséierte Clientsservice léieren, "sot Curtis.
"Gaaschtfrëndlechkeet ass am Geschäft fir Erfahrungen ze verkafen. Mat méi a méi AI Innovatiounen verfügbar fir Gäscht souwuel Zefriddenheet wéi och Trauer auszedrécken, gëtt den Afloss vun esou Technologie an d'Benotzung vu sozialen Nolauschterinstrumenter erwaart Standard ze ginn wéi mir méi no un 2030 kommen.
"Während e Roboter vläicht kee Laachen huet, kann e Gesiichter erkennen, Nimm erënneren an am wichtegsten d'Gäschtvirléiften, Charakteristiken a Verhalen erënneren."
Geldautomaten - vun Industrieberuffler als Barometer fir de Mëttleren Osten an Nordafrika Tourismus Secteur considéréiert, begréisst iwwer 39,000 Leit op seng 2018 Event, showcasing déi gréisste Ausstellung an der Geschicht vun der weisen, mat Hoteler aus 20% vun der Buedem Beräich.
ATM 2019 wäert op den Erfolleg vun der Editioun vun dësem Joer opbauen mat enger ganzer Partie Seminar Sessiounen, déi iwwer déi lafend onendlech digital Stéierung diskutéieren, an d'Entstoe vun innovativen Technologien, déi d'Art a Weis wéi d'Gaaschtfrëndlechkeet Industrie an der Regioun funktionéiert grondsätzlech änneren.
Iwwer Arabian Travel Market (ATM)
Arabesch Rees Maart ass de féierende, internationale Rees- an Tourismus Event am Mëttleren Oste fir Inbound an Outbound Tourismus Fachleit. ATM 2018 huet bal 40,000 Industriefachleit ugezunn, mat Representatioun aus 141 Länner iwwer déi véier Deeg. Editioun vum ATM huet iwwer 25 Ausstellungsfirmen iwwer 2,500 Halen am Dubai World Trade Center gewisen. Arabian Travel Market 12 fënnt zu Dubai vum Sonndeg, 2019th Abrëll bis Mëttwoch, 1st Mee 2019. Fir méi gewuer ze ginn, besicht w.e.g.: www.arabiantravelmarketwtm.com.
Iwwer Reed Ausstellungen
Reed Ausstellungen ass de weltgréisste Eventgeschäft, verbessert d'Kraaft vu Gesiicht zu Gesiicht duerch Daten an digital Tools op iwwer 500 Eventer d'Joer, a méi wéi 30 Länner, lackelt méi wéi siwe Millioune Participanten.
Iwwer Reed Travel Ausstellungen
Reed Travel Ausstellungen ass de weltgréisste Rees- an Tourismus Event Organisateur mat engem wuessende Portfolio vu méi wéi 22 international Rees- an Tourismushandelsevenementer an Europa, Amerika, Asien, de Mëttleren Osten an Afrika. Eis Eventer sinn Maartleit an hire Secteuren, egal ob et global a regional Fräizäitrees Handelsevenementer ass, oder Spezialevenementer fir Reuniounen, Incentives, Konferenzen, Eventer (MICE) Industrie, Geschäftsreesen, Luxusreesen, Reestechnologie souwéi Golf, Spa an Ski Reesen. Mir hunn iwwer 35 Joer Erfahrung an der Organisatioun vun weltgréisste Reesausstellungen.
