LIVESTREAM IN PROGRESS: Klickt op d'Start Symbol wann Dir et gesitt. Eemol gespillt, klickt w.e.g. op d'Lautsprecher Symbol fir unmute.

All Nippon Airways 5 Star Airline fir 12 Joer hannereneen

SkyTrax
schrëftlech vun Jürgen T Steinmetz

All Nippon Airways (ANA), déi gréisste Fluchgesellschaft vu Japan, huet t5-Star Qualitéit vum Service Bezeechnung vun SKYTRAX verdéngt, e Mark vun der Exzellenz vun der féierender onofhängeger globaler Lofttransport Bewäertungsorganisatioun. ANA ass déi eenzeg japanesch Fluchgesellschaft fir e 5-Stäre Bewäertung fir 12 Joer hannereneen zanter 2013 z'erhalen, eng Demonstratioun vu sengem onwuelbare Engagement fir Gaaschtfrëndlechkeet an aussergewéinleche Service vu senge Mataarbechter.

De "World Airline Star Rating" baséiert op engem rigoréisen a fläissege Audit, an evaluéiert d'Qualitéitsnormen vun all Fluchgesellschaft an de Fluchhafen. 5-Star Bewäertunge ginn u Fluchgesellschaften ausgezeechent déi konsequent den héchste Qualitéitsservice ubidden. Nëmmen 10 Fluchgesellschafte weltwäit hunn den héchste 5-Stärebewäertung verdéngt, mat ANA als eenzege japanesche Carrier déi de prestigiéisen Ënnerscheed fir iwwer e Jorzéngt behalen.

ANA krut héich Luef fir eng Clientserfarung ze liwweren, déi der 5-Star Unerkennung wäertvoll ass iwwer all Aspekter vu Passagéierreesen.

"Eis Mataarbechter striewen fir en exzellente Clientsserviceerfarung all Fluch ze liwweren an d'SKYTRAX 5-Star Bezeechnung ze kréien ass en Testament fir hir Engagement", sot Shinichi Inoue, President a CEO vun ANA. "Wéi mir dës Erreeche markéieren, si mir inspiréiert fir weider d'Bar z'erhéijen an d'Erfarunge vun der Weltklass fir déi kommend Joeren ze liwweren."

Zesumme mat der häerzlecher Gaaschtfrëndlechkeet un all geschätzte Client ze liwweren, huet ANA vill beaflosst Initiativen am leschte Joer agefouert.

Fluchhafen Servicer
ANA setzt weider d'Bequemlechkeet vun hiren digitale Servicer ze verbesseren, inklusiv mobilen Internat an Echtzäit Informatiounsupdates.

Ugefaange mam Summer 2024 Zäitplang, ass d'Zuel vun internationale Flich, déi vum Haneda Fluchhafen Terminal 2 fortfueren, op 26 eropgaang. Zousätzlech fir eng vun de gréissten internationalen Depart Lounges a Japan ze genéissen, kënnen ANA Passagéier elo nahtlos op a vun Inlandsflich am selwechte Terminal transferéieren .

Vun Dezember 2024 un, ginn den ANA SUITE Check-in an ANA PREMIUM Check-in um Haneda Fluchhafen Inlandsflich renovéiert mat der Zousatz vu méi Schalter an déi lescht Sécherheetsscreeningstechnologie, déi e méi glatter Sécherheetscheckpoint Erfahrung a méi kuerz Passagéierwaartzäiten erlaben. Am Juni 2024 huet ANA den héchste Gesamtbewäertung fir de Fluchhafenservice verdéngt, an d'Éier vun "World's Best Airport Services" bei de SKYTRAX World Airline Awards erreecht.

Am Fluch Services
ANA verbessert seng Servicer fir waarm, japanesch Gaaschtfrëndlechkeet ze liwweren andeems Fluchbegleeder trainéiert fir Flexibilitéit, Fantasi an e Client-fokusséierte Gedanken z'entwéckelen fir verschidde Bedierfnesser z'erreechen.

ANA huet THE CONNOISSEURS aktualiséiert, e Team vu gefeierte Käch a Getränksexperten aus Japan a ronderëm d'Welt, fir seng In-Flight Iesserfahrung z'erhéijen. First Class a Business Class Passagéier kënnen och de Pre-Order Meal Service benotzen fir hir bevorzugt japanesch oder westlech Iessen ze wielen, dorënner Optiounen aus THE CONNOISSEURS 'Menü, op d'mannst 24 Stonnen virum Depart (ausser e puer Klassen a Servicer).

ANA huet och säi gratis Wi-Fi Service fir seng Business Class Passagéier op internationale Flich erweidert, während Premium Economy an Economy Class Passagéier elo gratis SMSen duerch den ANA Wi-Fi Service op internationale Strecken genéissen kënnen.

Zesummenaarbecht tëscht Buedem an In-Flight
En zentraliséiert Informatiounsmanagementsystem verbënnt Clientdaten iwwer verschidden Departementer souwuel um Buedem wéi an der Loft, wat e méi personaliséierte Service fir all Client erméiglecht.

Nei lancéiert routes
ANA huet non-stop Flich vun Tokyo Haneda op Mailand lancéiert, a wäert Stockholm an Istanbul Strecken als Deel vum 2024 Wanterplang aféieren, a säi globalt Routenetz weider verbesseren.

ANA bleift gewidmet fir d'Sécherheet vu senge Clienten a Mataarbechter ze prioritéieren wärend déi héchst Qualitéitsservicer a Produkter liwweren.

Zousätzlech zu de World Airline Bewäertungen, mécht SKYTRAX alljährlechen Client Ëmfroen a presentéiert déi jährlech World Airline Awards un iwwer 200 Fluchgesellschaften. Dem ANA seng fréier Auszeechnunge an dëser Kategorie enthalen:

  • 2024 World's Best Airport Services / Best Airline Staff Service an Asien
  • 2023 Welt d'propper Airline / Welt d'Bescht Flughafen Services / Bescht Airline Personal Service an Asien
  • 2022 World's Best Airline Cabin Cleanliness / World's Best Airport Services / Best Airline Staff Service an Asien
  • 2021 World's Best Airline Cabin Cleanliness / World's Best Airport Services / Bescht Airline Personal an Asien / Bescht First Class Lounge an Asien
  • 2019 World's Best Airport Services / Best Business Class Onboard Catering
  • 2018 Welt d'Bescht Airline Kabine Propretéit / Best Airline Personal an Asien
  • 2017 Welt d'Bescht Airport Services / Bescht Airline Personal an Asien
  • 2016 Welt d'Bescht Airport Services / Bescht Airline Personal an Asien
  • 2015 Welt d'Bescht Airport Services / Bescht Airline Personal an Asien
  • 2014 Welt d'Bescht Airport Services / Best Transpacific Airline
  • 2013 Welt d'Bescht Airport Services / Beschte Kabine Propretéit
  • 2012 Beschte Transpacific Airline
  • 2011 Welt d'Bescht Airport Services / Personal Service Excellence, Asien
abonnéieren
Informéiert Iech iwwer
Gaascht
0 Comments
Neisten
eelste
Inline Feedback
View all Kommentaren
0
Géif Är Gedanken gär hunn, gitt w.e.g.x
Deelen op ...