D'COVID-19 Pandemie an déi vill Kricher a Kriminalitéitswellen op der Welt sollten eis drun erënneren, datt Visiteuren net op Plazen reesen, wou d'Leit Angscht ëm hiert Liewen hunn, wou Kriminalitéit wäit verbreet ass a wou se sech wéinst Pandemien an onhygienesche Konditiounen ëm hir Gesondheet Suergen maachen. Trageschweis hunn d'Tourismusbeamten, souwuel an der fréierer wéi och an der rezenter Vergaangenheet, ze dacks méi Suergen ëm Spin wéi ëm d'Léisung vu Problemer gewisen.
Dëse leschte Saz soll net als eng Uklo gelies ginn, mä éischter als eng Erausfuerderung. An enger Welt, déi sech stänneg verännert, an där d'Liewen ëmmer méi usprochsvoll a geféierlech schéngt ze ginn, ass et d'Verantwortung vun der Tourismusbranche, hir Gäscht ze schützen a Weeër ze fannen, fir datt si sech amuséiere kënnen, ouni Angscht virun Krankheeten, Liewensmëttelvergëftungen, kierperlechen Iwwergrëffer oder Terrorismus.
Och wann et eng kleng Minoritéit vu Reesenden gëtt, déi dat Geféierlecht sichen, sichen déi meescht Reesender an Touristen Plazen/Erliefnesser, wou et e Gefill vu Sécherheet a Schutz gëtt. Eis Visiteuren a Gäscht wëlle wëssen, wat eis Branche mécht fir si ze schützen, wéi se mat de Gesetzesvollzuchsorganer zesummeschafft a wéi gutt eng lokal Branche virbereet ass, am Fall wou e Sécherheets-, Gesondheets- oder Schutzproblem optriede sollt.
An net ze wäiter Vergaangenheet hunn vill Tourismusexperten et vermeit, Froen vun der Tourismussécherheet unzeschwätzen. E puer hunn d'Positioun ageholl, datt d'Police weder gesi nach héieren soll ginn. Et gouf e gemeinsamt Gefill ënner dëse Professionneller, datt Visiteure sech froe kéinten, ob oppe Sécherheet op e Problem hiweist a dofir Angscht sollte hunn. Dat allgemengt Muster, dat nach ëmmer bei verschiddenen Tourismusmarketingexperten existéiert, ass, datt wann et ëm d'Sécherheet vu Visiteure geet, wat manner gesot gëtt, wat besser an dacks déi eenzeg Kommunikatioun tëscht Tourismusexperten a souwuel ëffentlechen (Police) wéi och privaten Sécherheetsexperten op e Minimum reduzéiert gouf. Dësen net kooperative Geescht huet net nëmmen eise Visiteure geschaad, mä och dem Gewënn vun der Branche. Visiteure fäerten net gutt ausgebilte Sécherheetsexperten, mä fille sech an hirer Präsenz méi sécher. D'Tourismussécherheetspolice dréit dacks zur Rentabilitéit vun der Tourismusindustrie bäi a verbessert de Ruff vun hirer Regioun.
Fir Är Communautéit oder Attraktioun méi sécher ze maachen an zur selwechter Zäit Är Marketingaktivitéiten ze verbesseren, sollt Dir e puer vun de folgenden Iddien berücksichtegen.
Verstitt d'Komplexitéit vum Begrëff Tourismussécherheet.
Dëst ass e Begrëff, deen net nëmmen souwuel Sécherheet wéi och Schutz ëmfaasst, mä och de Punkt ass, wou wirtschaftlech an geschäftlech Interessen mat der Reputatioun an dem Beschten vun enger Gemeinschaft interagéieren. Marketing Praktiken.
Besicht oder grënnt eng Konferenz iwwer Sécherheet am Tourismus.
Virun der COVID-19 Pandemie war d'Stad Las Vegas d'Haaptstad vun der Tourismussécherheet. Mat der Ofsetzung vun der jäerlecher Las Vegas International Tourism Safety and Security Konferenz huet Las Vegas net nëmmen dësen Titel verluer, mee et hunn sech weltwäit nei Méiglechkeeten fir nei an innovativ Tourismussécherheetskonferenzen entwéckelt.
Ëmfaasst de fundamentale Paradigmewiessel a Richtung Reessécherheet a Sécherheet.
Aus enger geschäftlecher Siicht wäerten d'Plazen, déi eng gutt Sécherheet a Kombinatioun mat engem gudde Clientservice ubidden, floréieren. Déi Deeler vun der Rees- an Tourismusbranche, déi sech weigeren, d'Sécherheet fir Reesender ze akzeptéieren, wäerten grouss Verloschter erliewen.
Schafft mat Ärem Policedepartement fir eng TOPPs (Tourism Oriented Policing/Protection Services) Eenheet opzebauen.
D'Tourismuspoliceaarbecht ënnerscheet sech ganz vun anere Forme vu Polizeiaarbecht a berücksichtegt d'Wiesselbezéiung tëscht dem Besucher an der Wirtschaft vun der Regioun. Einfach d'Uniformen ze wiesselen oder een Tourismuspolizist ze nennen ouni eng adäquat Ausbildung kann souguer kontraproduktiv sinn. Tourismuspoliceeenheeten an de Polizeidepartementer sinn en essentiellen Deel vum Sécherheets- a Schutzplang vun enger Tourismusgemeinschaft.
Bezitt Är lokal Police an.
Eng lokal Police sollt net mussen erausfannen, wou d'Saachen an engem Resort sinn, nodeems en Tëschefall geschitt ass. Reegelméisseg Visiten a Reunioune kënnen Zäit a Liewe spueren an en Tëschefall, deen e grousse kéint gewiescht sinn, zu engem klenge reduzéieren. Wann d'Police richteg agesat gëtt, kënne si zu engem wirtschaftlechen Entwécklungsinstrument fir eng Tourismusgemeinschaft ginn. Polizisten, déi an Tourismusgebidder schaffen, sollten héichqualifizéiert Fachleit sinn, déi deeselwechte Gehalt kréien wéi all aner gutt ausgebilte Fachleit.
Vergiesst ni datt Tourismus Sécherheet mat engem Gefill vu Gaaschtfrëndlechkeet a Virsuerg fänkt.
Déi Tourismuszentren mat engem héije Niveau u guddem Clientservice si meeschtens déi sécherst Tourismuszentren. Op der anerer Säit senden Tourismuszentren, déi e schlechte Clientservice ubidden, eng Botschaft aus, datt si sech net ëm d'Wuelbefannen vun hire Gäscht këmmeren. Eng fürsorglech Atmosphär ze schafen ass den éischte Schrëtt a Richtung gudde Sécherheets- a Schutzprozedure fir d'Gäscht.
Denkt drun, datt eng Tourismusgemeinschaft en ekologescht System u sech ass.
Wat ausserhalb vun Ärer Gemeng geschitt, beaflosst dat, wat an där geschitt. Zum Beispill mussen Tourismusmanager a Regierungsbeamten sech ganz bewosst sinn iwwer d'Kriminalitéitsproblemer, déi an den Tourismusgemeinschaften ze fanne sinn. Wann d'Plaz ënner engem héije Kriminalitéitsniveau leid, ass et onrealistesch ze gleewen, datt dës Kriminalitéitswelle keng Auswierkungen op d'Tourismusgebidder wäert hunn.
Entwéckelt en Evakuatiounsplang fir Visiteuren am Noutfall a sidd bereet, fir d'Kommunikatiouns- an Evakuatiounsbedürfnisser vun Äre Gäscht ze decken.
Vergewëssert Iech, datt Är Gäscht Noutfallkontaktlëschte mat den Telefonsnummere vum medezinesche Personal, der Police, dem Sécherheetsdéngscht vum Resort a souguer vun Iwwersetzungsdéngschter kréien. D'Gäscht sollten och informéiert ginn, wat se maache sollen, wann eppes verluer geet, wou dat Verluerent a Fonnt sech befënnt a wéini et ufänkt.
Denkt drun datt souwuel Sécherheetsprobleemer wéi Liewensmëttelhygiene a Sécherheetsprobleemer wéi Attentater de Ruff vun Ärer Tourismusgemeinschaft an Är Bottom Line beaflosse kënnen.
Aus der Siicht vun de Visiteuren ass eng ruinéiert Vakanz eng ruinéiert Vakanz. Wann e Restaurant Iessen servéiert, dat Touristen krank mécht, an dës Informatioun an de Medien kënnt, kéint de Ruff vun der Plaz ruinéiert ginn. Sécherheet am Tourismus geet souwuel ëm d'Perceptioun wéi och ëm d'Realitéit. Liewensmëttelsécherheet bedeit sécherzestellen, datt d'Liewensmëttelvirbereedungsberäicher sécher sinn, an datt et eng enk Zesummenaarbecht tëscht Ärer Sécherheetsofdeelung an Äre Liewensmëttelvirbereedungsdéngschter gëtt. Liewensmëttelsécherheet an der haiteger Welt bedeit och, datt Hannergrondkontrollen op all Mataarbechter duerchgefouert musse ginn, déi mat Liewensmëttel ëmgoen, an datt dës Mataarbechter an de relevante Aspekter vun der Resortsécherheet trainéiert musse ginn.
Iwwerpréift Är Tourismusberäicher fir ze entscheeden wou Sécherheetskameraen an zousätzlech Beliichtung néideg sinn.
Dës Iwwerpréiwung vun der Ausrüstung sollt all Joer stattfannen, fir ze entscheeden, wéi eng Ännerunge néideg sinn. An enger Zäit vum Terrorismus an der héijer Kriminalitéit mussen Tourismuszentren net nëmmen déi Beräicher schützen, déi vun der Ëffentlechkeet gesi ginn, mä och Beräicher, wou den Offall entsuergt gëtt a wou d'Liwwerunge gemaach ginn.
E gutt allgemengt Sécherheetsprogramm ass vill méi wéi just e puer extra Sécherheetsleit anzestellen. Tourismusgarantie, e Konzept, dat Sécherheet a Schutz zesumme mam Schutz vum wirtschaftleche Wuelbefannen an dem Ruff vun enger Plaz kombinéiert, ass e ganz professionelle Plang, deen de Schutz vun allem erméiglecht, vum Site iwwer de Besucher bis hin zur Ruff vun der Gemeinschaft. Wärend gutt Sécherheetsprogrammer keng total Sécherheet a Schutzversécherung verspriechen, reduzéieren se de Risiko vun negativen Eventer, preparéieren eng Plaz fir negativ Auswierkungen ze minimiséieren, wann en Tëschefall geschitt, a produzéieren de politesche Wëllen, fir datt d'Gemeinschaft sech erhuele kann.
Den Auteur, Dr Peter E. Tarlow, ass President a Co-Grënner vun der World Tourism Network a féiert de Sécher Tourismus Programm.
