Maachen a verkafen Erënnerungen an enger Zäit vun ze wéineg gutt Erënnerungen

Op der ganzer nërdlecher Hemisphär fänkt den Oktober un d'Bühn fir d'Wanterméint ze setzen. Seng Tourismusleit denken iwwer Reesen an de Wanterméint an obwuel se wëssen datt d'Wiederkonditioune schwéier kënne sinn, ginn et vill nei Méiglechkeeten fir Wantersport a Vakanzefester. Op der Südhallefkugel Oktober ass eng Zäit fir Summer a Schoul Vakanzen ze plangen. Geschwënn wäerten d'Leit méi Zäit fir Fräizäit hunn a Besucher aus haarde nërdleche Klima betruechten méi waarm Plazen als e Wee fir aus de fiichten kalen Deeg vum Wanter ze flüchten. Duerch vill vum Planéit verwandelen d'Hierschtblieder d'Welt an e Mier vu Giel, Orangen a vibrant Rot. Egal a wéi enger Hemisphär Är Tourismusindustrie ass. An deene meeschte Joren ass dat richteg, awer an dësem Joer vum weltwäite Shutdown wéinst COVID-19, Dës Ausso ass besonnesch wouer. Déi meescht vun 2020 war e Joer vu Stoppungen a wirtschaftlechen Erausfuerderungen. An der Welt vum Reesen an Tourismus huet d'Joer 2020 wéineg gutt Erënnerungen produzéiert, amplaz war et e Joer dat vill einfach léiwer vergiessen. 

All ze dacks sinn Rees- an Tourismusfachleit sou geschäftlech ginn datt se vergiessen datt d'Basis vun engem super Marketingprogramm "eng Passioun fir Exzellenz" ass. Tourismus Marketing ass ofhängeg vu véier Immateriellen: (1) Vill Gléck, (2) haart Aarbecht, (3) e Gefill vun Integritéit, a schliisslech (4) eng Passioun fir de Leit wonnerbar Erfarungen an dauerhaft Erënnerungen ze ginn. Et gëtt wéineg wat mir iwwer eise Gléck maache kënnen, awer déi aner dräi Immaterielle sinn an eiser Kontroll. An dësem Joer, wou sou vill e puer gutt Erënnerungen sichen fir d'Erausfuerderunge vum Joer ze kompenséieren, kann d'Tourismusindustrie e vill gebrauchten an essentielle Service ubidden. Tourismus Fachleit, méi wéi jee, mussen iwwer hir Industrie denken net nëmmen als Rees, awer och als en zousätzlecht Tool fir eng gutt mental Gesondheet ze kreéieren.

Tourismus- a Reesfachleit däerfen ni vergiessen, datt trotz all perséinleche Probleemer all Mënsch et ëmmer nach wichteg ass, datt hien mat engem Laachen um Gesiicht an dem Wonsch seng Matmënschen op d'Aarbecht kënnt. Fir Iech ze hëllefen Är Leidenschaft fir Tourismus erëm z'erwächen, hei sinn e puer Iddien fir déi ze inspiréieren déi un de Frontlinnen schaffen, déi hannert de Kulisse schaffen an natierlech Är Gemeinschaftsmemberen.

- Denkt un d'Wäerter, déi an der Tourismusindustrie ierwen. Frot Iech selwer, firwat sidd Dir an d'Feld komm? Frot all Persoun op Ärem Personal eng perséinlech Lëscht ze entwéckelen mat wéi enge Virdeeler den Tourismus fir Är Gemeinschaft bréngt an dann iwwer d'Lëscht op enger Personalversammlung diskutéieren. Benotzt d'Lëscht als e Wee fir ze bestëmmen wéi eng Wäerter jidderee vun Äre Mataarbechter deelen an dann dës Wäerter opbauen. Sich no Weeër fir ze verstoen firwat verschidde Leit verschidde Wäerter hunn. Wann deen eenzege Grond datt d'Persoun op d'Aarbecht kënnt fir eng Pai ass, sinn Tourismus a Reesen net de richtege Beruff fir déi Persoun. Bei Personalversammlungen ass et eng gutt Iddi e Gespréich mat enger Fro unzefänken wéi: "Wat ass d'Basis fir den Tourismus?" Hu mir eis Aarbecht gär? Genéisst Dir Leit? a Wat sinn d'Resultater déi mir all sichen?  

-Sief net nëmmen begeeschtert, liewen Är Begeeschterung. Et ass ongerecht Verkeefer oder aner Mataarbechter ze froen, wéi Sécherheet oder Ënnerhalt, optimistesch iwwer Äre Produkt ze sinn wann d'Manager keng Beispiller vun Tourismus-Begeeschterung sinn. All ze dacks ginn Tourismus- a Reesfachleit zougeléist, kommen an negativ Zyklen, oder huelen hir Aarbecht als selbstverständlech. Wann negativ Denken an de Räich vum Tourismus erakënnt, ginn d'Dreem vum Client dacks net realiséiert, an d'Passioun fir den Tourismus stierft. Keen wëll op eng Plaz goen fir "en Albtraum ze kafen." Denkt un wéi eng Dreem Dir wëllt op d'Spëtzt bréngen. Zum Beispill, verkeeft Dir den Dram vu super Service, schéine Momenter oder wonnerbar Iessen? Da frot Iech wéi Dir Är Attraktioun, Hotel oder Gemeinschaft eng Plaz maache kënnt fir dës Dreem ze realiséieren. 

- Deelen, laachen, an dann deelen a laachen e puer méi! Huelt Iech Zäit fir Beispiller vun Erfolleger an Informatioun mat Kollegen, Mataarbechter an der Gemeinschaft ze deelen. Léiert mat Äre Kollegen ze laachen. Laachen baut esprit de corps an dat am Tour hëlleft Tourismus professionell Erënnerungen ze schafen. Am Informatiounszäitalter, wat mir méi deelen, wat mir méi verdéngen. Op engem Ënnerbewosstsinn kënne mir plädéieren datt Tourismus Marketing näischt méi ass wéi eis anerer ze hëllefen eis Passioun fir d'Erfahrung ze deelen an ze liewen, déi mir verkafen.

-Entwéckelt Strategien déi Resultater weisen. All ze dacks kreéiere mir grouss Schemaen, déi esou komplizéiert kënne sinn, datt eis Mataarbechter oder Matbierger net verstinn, wou mer hi wëllen. Inspiréiert anerer andeems Dir net méi wéi véier oder fënnef realiséierbar Iddien ubitt. Wielt op d'mannst zwee Projeten déi einfach sinn ze realiséieren, besonnesch wann Dir Mataarbechter hutt, déi vun doheem schaffen. Wielt Projeten déi net vill technesch an administrativ Ënnerstëtzung erfuerderen. Näischt inspiréiert eng Marketingoperatioun wéi e Succès.

- Verstoppt Iech net an ze vill Demokratie oder ze vill Bürokratie. All ze oft Tourismus Entitéite sinn esou engagéiert jiddereen un all Entscheedungen matmaachen, datt näischt gemaach gëtt. D'Leedung huet eng Verantwortung ze lauschteren a léieren, awer och ze entscheeden an déi definitiv Entscheedung ze treffen. Dacks ass d'Leedung hir Verantwortung eng Organisatioun ze hëllefen esou ze verstoppen an Detailer datt näischt geschitt. Et ass dacks eng gutt Iddi fir Tourismus Entitéite Leader eng Lëscht ze maachen vu genau wat hir Verantwortung ass a wéi se wëlles hunn dës Verantwortung ëmzesetzen.

- Fäert net ze froen.  D'Isolatioun vun engem Reesprofesser ass zerstéierend fir d'Begeeschterung, d'Organisatioun an d'Carrière vum Profi, an dëst war e Joer vun ze vill Isolatioun! Frot Mataarbechter fir Berichter, frot Rotschléi a stellt Froen. Andeems Dir d'Zäit hëlt fir d'Fro ze stellen, net nëmmen an Ärem Büro, mee wou d'Tourismusaktioun ass, geet de Rees- an Tourismusprofessionnelle an d'real Welt vun der Rees. Reesfachleit mussen d'Erausfuerderunge vum COVID-19 Ära Rees op enger éischter Hand erliewen fir datt se Léisunge kënne entwéckelen. De Reesprofessionnelle kann d'Experienz vun de Clienten ni verbesseren, wann hien/si et net erlieft. Andeems Dir an d'real Welt vun der Rees geet, se genéisst a mat eiser Clientèle chatten, kënne mir eis Leidenschaft fir den Tourismus erneieren an eis nach eng Kéier drun erënneren datt d'Dreem vum Tourismus op de Passioune vum Tourismusprofesser baséieren. 

Den Auteur, Dr Peter Tarlow, féiert de Safer Tourismus Programm. Hien schafft fir iwwer 2 Joerzéngte mat Hoteler, Tourismus-orientéierte Stied a Länner, a béid ëffentlech a privat Sécherheetsbeamten a Police am Beräich vun der Tourismussécherheet. Dr Tarlow ass e weltbekannte Expert am Beräich vun der Tourismus Sécherheet a Sécherheet. Fir méi Informatiounen, besicht safertourism.com. 

#rebuildingtravel