24/7 eTV BreakingNewsShow : Klickt op de Volumeknäppchen (ënnen lénks vum Videoscreen)
Breaking International News Breaking Travel News Educatioun Hospitality Industry Neiegkeeten Shopping Tourismus Transportmëttel Reesgeheimnisser Kategorie Elo USA Breaking News Verschidde Neiegkeeten

Wéi een den Tourismus nei verzaubert

Wéi een den Tourismus nei verzaubert
download
schrëftlech vun Dokter Peter E. Tarlow

Mat dem elo wierkleche Potenzial fir eng Impfung kënne mir dëst iwwer Tourismus no der Pandemie ufänken. Nom Covid-19 gëtt en tragescht Kapitel an der Geschicht vun den Tourismusindustrie Leader mussen Weeër fannen fir d'Industrie nei opzebauen an d'Zuel vun de Leit ze erhéijen déi reesen a Rentabilitéit erëm kréien. De gehofften a gewënschten Opschwong vun 2021 ka ganz positiv sinn, awer d'Tourismusindustrie muss oppassen net d'Feeler vun der Pre-Covid-19 Tourismuswelt ze widderhuelen an nach eng Kéier eng Welt vun Iwwer-Tourismus ze schafen. Et passt eis all drun ze erënneren datt mir op Englesch d'Wuert "Rees" aus dem franséische Wuert fir Aarbecht ofleeden, "travail" an all ze dacks Rees gouf Aarbecht.  

Rees wärend Covid-19 ass net einfach, awer et passt eis ze erënneren datt och an der Pre-Covid 19 Welt Rees dacks schwéier war. De Plëséier vu Verbriechen an Terrorismus huet d'Leit gezwongen, duerchzezéien, wat heiansdo e Hindernislaf war fir op e Fluch ze goen, Ännerungen an heefege Fluchprogrammer, Regelen an och Fluchpläng bedeit, datt d'Rees dacks méi eng Schwieregkeet war wéi eng Freed. Wann d'Pandemie Reese geschitt ass, wann et iwwerhaapt existéiert, gouf dacks en Albdram. Wa mir Reesen an Tourismus am Joer 2021 nei opbauen, ass et méi wichteg wéi jee Weeër ze fannen net nëmmen d'Sécherheetssécherheet ze versécheren awer och d'Visiteurenerfarung ze verbesseren an ze verzauberen. 

Wéinst de Pandemie Länner ronderëm d'Welt leiden ënner schwaache Wirtschaften an Enttäuschung politesch Leadership. A ville vun der Welt gouf d'Globaliséierung diskreditéiert an Organisatiounen wéi d'UNO sinn irrelevant ginn. Dës nei Realitéite presentéieren awer nëmmen en Deel vun der Geschicht. Ausserdeem, aus der Rees- an Tourismusindustrieperspektiv sinn dës extern Eventer passiv Handlungen: dat si Saache mat der Industrie, awer net onbedéngt an der Kontroll vun der Industrie. Wann d'Rees- an Tourismusindustrie nei opbaue soll an nach eng Kéier an dësen usprochsvollen Zäiten erfollegräich ass, da muss se méi maache wéi sech selwer nëmmen als Affer vun aneren Décisiounen ze gesinn; et muss och selwer ënnersichen fir ze kucken wou et sech och ka verbesseren. Dat heescht datt de Präis muss fair sinn an datt all Aspekter vun der Reesindustrie Weeër musse fannen fir d'Erfahrung ze verbesseren anstatt illogesch oder bürokratesch Restriktiounen ze schafen. 

Vläicht déi gréisste Bedrohung fir d'Fräizäitindustrie (an a mannerem Ausmooss fir d'Geschäftsreesindustrie) ass de Fakt datt d'Rees e groussen Deel vu senger Romantik an der Verzauberung verluer hat. A sengem Rush fir Effizienz a quantitativ Analyse hätt d'Rees- an Tourismusindustrie vergiess datt all Reesender eng Welt fir sech selwer duerstellt an d'Qualitéit muss ëmmer d'Quantitéit iwwerschreiden. 

Besonnesch an der Fräizäitreesindustrie bedeit dëse Manktem u Verzauberung datt et ëmmer manner Grënn sinn ze reese wëllen an un der Tourismuserfarung deelzehuelen. Zum Beispill, wann all Akafszentrum d'selwecht ausgesäit, oder wann dee selwechte Menü an all Hotelkette existéiert, firwat net einfach doheem bleiwen, besonnesch no der Pandemie an der Tatsaach, datt mir elo un eng Welt vu sozialer Distanzéierungsreglementer gewinnt sinn? Firwat wëll iergendeen sech selwer a Geforen a Probleemer vu Reesen ënnerwerfen, wann frech an arrogant Frontpersonal d'Rees verzauberen? Och wann et nach ëmmer e Bedierfnes fir perséinlech Geschäftsreesen ass de Fakt datt d'Welt mat elektronesche Versammlunge fir bal ee Joer iwwerlieft huet, heescht datt d'Reesindustrie duebel schwéier muss schaffen fir Clienten zréck ze gewannen.

Wann d'Pandemie endlech ass a Rees an Tourismus ufänken, musse mir all Weeër fannen fir e bësse vun der Romantik an der Enchantment zréck an all Deel vun der Rees- an Tourismusindustrie ze setzen. Fir Iech ze hëllefen dat ze maachen Tourismus Tidbits bitt folgend Virschléi. 

-Ni vergiesst datt mir eis Clienten net selbstverständlech huelen. De Visiteur muss net an d'Vakanz goen an och net op eis Destinatioun reesen. Wa mir ufänken d'Leit als selbstverständlech ze huelen, zerstéieren mir um Enn eise gréissten Atout, nämlech eise Ruff.

-Betount d'eenzegaarteg an Ärer Gemeinschaft oder wat speziell un Ärem Geschäft ass. Probéiert net all Saachen fir all Leit ze sinn. Vertrieden eppes dat speziell ass. Frot Iech selwer: Wat mécht Är Gemeinschaft oder Attraktioun anescht wéi eenzegaarteg vun Äre Konkurrenten? Wéi feiert Är Gemeinschaft oder Äre Geschäft seng Individualitéit? Wann Dir e Visiteur vun Ärer Gemeng wier, géift Dir Iech e puer Deeg erënneren nodeems Dir fortgaang sidd oder wier et just nach eng Plaz op der Kaart? Wann Dir e Geschäft sidd, firwat frot Iech Iech wat d'Erfahrung vun Ärem Client speziell mécht? Zum Beispill bitt net nëmmen eng Outdoor-Erfarung un, mee individuell dat Erliefnis, maacht Är Wanderweeër speziell, oder entwéckelt eppes Spezielles iwwer Är Stränn oder Flosserfarung. Wann Är Gemeinschaft oder Destinatioun engersäits eng Kreatioun vun der Phantasie ass, da loosst d'Fantasie wëlle lafen a kontinuéierlech nei Erfahrungen erstellen.  

-Create enchantment duerch Produktentwécklung. Annoncéiert manner a gitt méi. Iwwerquéiert ëmmer d'Erwaardungen an iwwerdreift ni Äre Fall. Ni iwwerverkaaf an ënner liwweren! Déi bescht Form vu Marketing ass e gutt Produkt a gudde Service. Gitt wat Äert Verspriechen zu Präisser déi raisonnabel sinn. D'Öffentlechkeet versteet datt saisonal Standuerter hiert Joer an e puer Méint mussen verdéngen. Méi héich Präisser kënnen akzeptabel sinn awer ni moossen. 

-Begeeschterung fänkt mat engem Laachen un a kënnt vun de Leit déi de Public déngen. Wann Är Mataarbechter Touristen haassen, da ass d'Botschaft, déi se ginn, een deen e Gefill vu Spezialitéit zerstéiert. An der Vergaangenheet ware Manager heiansdo méi interesséiert un hiren eegenen Ego Reesen an dann un d'Erfarunge vum Vakanz. E Mataarbechter deen eenzegaarteg, witzeg ass, oder d'Leit verschwënnt a sech besonnesch fillt, ass dausende vun Dollar an der Annonce wäert. All Tourismusmanager an Hotel GM soll all Aarbecht a senger Industrie op d'mannst eemol d'Joer maachen. Dacks drécken Tourismusmanager sou staark op déi ënnescht Linn, datt se d'Mënschheet vun hire Mataarbechter vergiessen. Sidd mat de Visiteuren a kuckt d'Welt duerch hir Aen. 

-Assess de Beräicher vun Ärer Tourismuserfarung déi verzaubert zerstéiert huet. Zum Beispill ginn d'Leit ausgesat: Zeilen déi ze laang sinn, e Mangel u Schutz virum Wieder, Sonn, Wand, Keelt etc.? Haten mir ruppegt Servicepersonal, Mataarbechter déi weder nogelauschtert oder gefleegt hunn, oder eng Plainte gehéiert hunn? Hutt mir u kreativ Léisunge fir Stauen a Fluchhafeproblemer geduecht, oder e Manktem u adäquatem Parking? Jidd vun dësen klengen Ierger zerstéiert d'Begeeschterung vu Reesen an der Vergaangenheet a muss konfrontéiert ginn wa mir d'Industrie vu muer nei opbauen. 

Wa jo, sinn dëst e puer vun den Elementer déi eng positiv Reeserfarung an eng negativ transforméieren. 

-Check fir Weeër datt Dir enchantment schafen kann. Schafft mat Spezialisten an esou Beräicher wéi Beleidegung, Landschaftsgestaltung, Faarfkoordinatioun, Aussen- a Bannendekoratioun, Stroosserscheinung a Stadthemen, Parkplazen an internen Transportdéngscht. Utilitär Geräter, sou wéi d'San Francisco Trolley Autoen, kënne Gefierer sinn déi verzauberen, wa se d'Ëmfeld verbesseren an eppes Spezielles zu enger bestëmmter Plaz bäifügen.  

-Koordinéieren Fester an aner Eventer mat der Ambiance vun der Plaz. Fester maachen et dacks am beschten wa se an der Gemeinschaft integréiert sinn anstatt ausserhalb vun der Stad ze stattfannen. In-Town Fester, déi Deel vum Genre vun der Gemeinschaft sinn, füügen net nëmmen zum Charme bäi, awer och kënnen e Boom fir lokal Geschäfter sinn anstatt e Grond fir Suen aus der Gemeinschaft ze lecken.  

-Create eng sécher a sécher Atmosphär. Et ka wéineg verzaubert ginn wann d'Leit Angscht hunn. Fir sou eng Atmosphär ze schafen, musse lokal Sécherheetsfachleit vun Ufank un Deel vun der Planung sinn. Tourismus Sécherheet ass méi wéi nëmmen d'Police oder Sécherheetsfachleit ronderëm e Site hänken. Tourismus Sécherheet erfuerdert psychologesch a soziologesch Analysen, d'Benotzung vun Technologie, interessant an eenzegaarteg Uniformen a suergfälteg Planung déi de Sécherheetsberuffer an d'Verzauberungserfarung integréiert. Enchantéierungsorientéiert Gemeinschaften realiséieren datt jiddereen an der Gemeinschaft en Deel wäert hunn fir eng positiv Tourismuserfarung ze schafen an een deen en eenzegaartegt a speziellt Ëmfeld schaaft net nëmme fir de Visiteur awer och fir déi déi an der Gemeinschaft liewen. 

-Ginn e bëssen ausgefalene. Wann déi aner Gemengen Golfcourse bauen, da baut eppes anescht, denkt un Är Gemeinschaft oder Destinatioun als en anert Land. D'Leit wëllen net datselwecht Iessen, Sprooch a Stiler déi se doheem hunn. Verkaaft net nëmmen d'Erfahrung awer och d'Erënnerung andeems Dir anescht wéi aner Destinatiounen ass. 

Déi bescht Vakanzekaddo wäert d'Eruewerung vum Covid -19 sinn an den Tourismus nei verzauberen wéi 2021 kann e Joer sinn net nëmmen vun der Hoffnung awer vun der Wiedergebuert fir 

déi ganz Tourismusindustrie. 

Wënschen jidderengem eng schéi Vakanzenzäit an e ganz erfollegräicht 2021

Drécken Friendly, PDF & E-Mail

Iwwer den Auteur

Dokter Peter E. Tarlow

Dr Peter E. Tarlow ass e weltbekannte Spriecher an Expert spezialiséiert op den Impakt vu Verbriechen an Terrorismus op d'Tourismusindustrie, Event- an Tourismusrisikomanagement, an Tourismus a wirtschaftlech Entwécklung. Zënter 1990 hëlleft Tarlow der Tourismusgemeinschaft mat Themen wéi Reesécherheet a Sécherheet, wirtschaftlech Entwécklung, kreativ Marketing a kreativ Gedanken.

Als bekannten Auteur am Beräich vun der Tourismus Sécherheet ass den Tarlow en Auteur deen zu ville Bicher iwwer Tourismus Sécherheet bäidréit, a publizéiert vill akademesch an ugewannt Fuerschungsartikelen iwwer Themen vu Sécherheet abegraff Artikelen verëffentlecht am The Futurist, Journal of Travel Research a Sécherheetsmanagement. Dem Tarlow seng breet Palette vu professionnellen a wëssenschaftleche Artikelen enthält Artikelen iwwer Themen wéi: "däischteren Tourismus", Theorien vum Terrorismus, a wirtschaftlech Entwécklung duerch Tourismus, Relioun an Terrorismus a Cruisetourismus. Tarlow schreift a publizéiert och de populäre Online Tourismus Newsletter Tourismus Tidbits gelies vun Dausende vun Tourismus a Rees Professionneller ronderëm d'Welt a senge Englesch, Spuenesch, a Portugisesch Sprooch Editiounen.

https://safertourism.com/